图书介绍

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成为优秀的谈判者
  • 孙建秋,李华瑞著 著
  • 出版社: 北京:经济管理出版社
  • ISBN:7802070589
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:168页
  • 文件大小:8MB
  • 文件页数:178页
  • 主题词:谈判学

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图书目录

前言Lesson A 自信——你是一个优秀的谈判手1

一、真正的谈判好像和你想的不太一样3

二、怎样才是一场好的商务谈判4

三、必须掌握的谈判原则7

Lesson B 常规——了解规则是进入角色的良好开端9

一、国际通用的礼仪标准10

二、谈判手的行为细节12

三、建设一个良好的谈判环境18

四、宴请的礼节与参加活动的细节20

Lesson C 技巧——理智和情感的完美结合让谈判变得从容27

一、准备阶段:收集资料与确定目标28

二、进行阶段:智慧+耐心的力量30

三、收尾阶段:结束谈判的艺术36

Lesson D 谋略——最合适的方法就是最好的方法43

一、经典策略44

二、机智策略54

三、形象策略62

四、积极策略71

Lesson E 表达——彰显谈判魅力的最有效手段81

一、谈判就是看谁表达得更好82

二、民间谚语是语言的润滑剂90

三、锦上添花的非语言交际93

Lesson F 理论——成为谈判高手的必修课97

一、我们为什么需要理论98

二、一些你应该知道的流派和理论98

三、谈判能力114

四、中国的学院派谈判原则119

五、商务谈判的二重性理论120

Lesson G 文化——对你来说是习惯,对他而言是错误123

一、了解文化差异124

二、做到思维方式上知己知彼125

三、价值观差异126

四、文化背景与谈判风格128

Lesson H 伦理——商业谈判中的道德问题147

一、社会道德与商业道德148

二、商业谈判中的道德准则149

三、当道德遇到法律152

四、社会学问题154

Lesson I 演习——演习实战的训练课157

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