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第一篇：舌绽莲花、言之有物——打动人心的沟通语言14

好口才是你的人生法宝14

沟通品质决定人生质量16

懂得沟通内涵才能有效沟通18

厚积薄发才有好口才20

沟通能力决定你在职场的位置22

手势沟通的另一种语言24

用声音架起沟通的桥梁26

含蓄是一种沟通技巧28

第二篇：如鱼得水、战无不胜——打动人心的交际语言32

自信是社交最好的外衣32

说话人见人爱有“妙招”35

如何在交际场合说好第一句38

巧说让你和陌生人一见如故41

奉承话说得好，你会更迷人44

异性说话有技巧46

真诚赞美，轻松获取人心49

交际红人活跃气氛有技巧51

第三篇：温文尔雅、亲切动人——打动人心的办事语言54

会办事从说话开始54

求人不难56

说话要有分寸58

巧妙提出办事请求61

求人帮忙不能强人所难63

人在屋檐下，学会低姿态65

条条大路通罗马67

事成之后别忘致谢70

第四篇：诚挚恳切、化险为夷——打动人心的说服语言74

说服既需智慧又需艺术74

表情和语调是成功说服的关键76

绕个弯子再说服79

说服顾客在经济低迷中消费81

主动“露丑”也是一种说服84

提问比讲述好86

商务谈判的语言策略88

这样说服别人更能成功91

第五篇：从容得体、直击人心——打动人心的面试语言96

好口才是成功的敲门砖96

良好的语言习惯是面试成功的关键98

学会微笑才能打动人心100

体态语言运用技巧102

60秒抓住考官的心104

面试语言陷阱大揭秘106

面试六大语言禁忌108

赢一个精彩的退场110

第六篇：恰到好处、攻守有道——打动人心的交谈语言114

从交谈中彰显语言的魅力114

把话说到对方心坎里118

一定要懂得的交流技巧121

不可不知的电话礼仪124

了解对方才好交流127

职场中，请管好你的嘴巴129

该糊涂时就糊涂131

学会对他人说“NO”133

第七篇：温婉和睦、善解人意——打动人心的家庭语言136

夫妻之间的说话艺术136

没有家庭“语言暴力”夫妻会更亲密139

走出夫妻语言交流误区142

婆媳说话有学问145

婆媳吵架，男人有四句话不能说148

父母会说话孩子才听话151

不要让你的表扬伤害孩子154

长辈、晚辈说话有道156

第八篇：善解人意、圆融通达——打动人心的生活语言160

先动脑子再动嘴巴160

交流沟通邻里互助胜远亲162

探望病人需要掌握语言艺术165

开玩笑要有度168

礼多人不怪171

酒桌上的学问174

闲谈莫论他人非177

巧妙拒绝“聊天狂”180

第九篇：设身处地、沉默是金——打动人心的倾听语言184

懂得倾听才有魅力184

会听是交际中最重要的一课187

掌握倾听的艺术190

专心致志倾听能建立信任193

善于倾听，是有效沟通的前提195

真正的倾听是“用心去听”197

倾听成就人脉199

利用心理学学会倾听201

第十篇：妙语如珠、俏皮风趣——打动人心的幽默语言204

幽默的力量204

让幽默走进生活206

把自己塑造成为一个幽默的人209

用幽默来化干戈为玉帛212

善于用幽默化解你的抑郁215

打造幽默的工作能力217

让你像明星一样受欢迎219

幽默不要过了头222