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第1章 带员带队，光靠奖罚不好使4

1要明白：内在驱动是员工跃然出众的关键4

2要知道：发展倾向是培养员工的支柱6

3杰出的管理者应该像教练般唤醒员工7

4如何培育四象限员工10

5与你的下属建立发展性关系12

【自我评估】：达布罗夫斯基——良性解体及“悲惨的礼物”14

第2章 培养员工发展倾向，唤醒内在成就欲望19

6发展倾向的五大特质19

7运动训练室让人坚韧不拔23

8信念与发展倾向——冰球教练马可·比尤利25

第3章 潜能唤醒与人际沟通34

9 与发布命令相比，给出问题更易启发员工34

10想要运动员盯住球的最好办法是提出问题36

11多用量词，少用“为什么”来提问38

12会听是唤醒下属潜能的重要一步40

13执行目标的“细微调整”43

14将所见、所闻、所感与所想区分开来46

【自我评估】：你会是激发员工成长潜能的领导者吗？51

第4章 教练的自我管理和自我控制力56

15 没有自我管理能力，你与激发者相距甚远56

16你是需要员工哄着的喜怒无常的火鸡吗？60

17学会控制自己，时刻明了自己的情绪62

18改变行为的唯一途径是改变信念65

19约翰·伍登的家族信仰67

20你的信念会影响他人的行为表现69

21 投资回报最大化：越是卓越的员工，越值得关注70

22有意识有行动，实现自我管理71

23主动意识——身体、心智与情感76

【自我评估】：你是缺乏自我认知的领导者吗？87

第5章 建立互信关系92

24 不会信任他人，自己只能累死92

25 成为第一个表现出信任的人95

26 把握员工发展进程，关注表现目标101

27让你的下属参与到自我成长中105

【自我评估】：你是值得下属信任的领导吗？108

第6章 金牌激励，善用想象力117

28 告诉员工你想要的，而不是你不想要的117

29 像一个教练一样讲话：“如果……你想看到、听到什么？”119

30 头脑风暴，获得员工的建议122

31 建立与最终目标相关的想象124

32学会预放行为126

33激发员工卓越表现的小窍门127

34想象力运用时的潜在障碍131

【自我评估】：你是想象力丰富的领导吗？134

第7章 扫除前进中的一切屏障140

35找到事情症结，集中精力解决140

36花5分钟总结每一次表现145

37无障碍会议如何开148

38GROW成长训练模式150

39 陪伴和支持员工做更多的有效事153

【自我评估】：你是值得员工信任的领导吗？155

第8章 创造逆境，考验员工反脆弱力160

40 逆境是职场游戏的本质160

41预测可能出现的困难，然后制订解决方案164

42在关键时刻提醒下属，他是什么样的人167

43教会下属进行禅观运动168

44 提高下属的人格坚韧性173

45 创造逆境，带下属走出舒适区179

【自我评估】：你是对逆境反射弧过长的领导吗？186

结论195

附录195

附录A成为儿童运动的“积极参与者”195

附录B面对失败199