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第一章人与社交1

一、人离不开社交1

1．人的结构，就是要相互支撑1

2．天堂与地狱的不同2

3．地震后的悲剧4

4．节目主持人的故事6

5．“知心姐姐”的自述8

6．我来帮你们刷鞋子9

二、社交的奥秘11

1．社交成功主要依靠什么11

2．课堂上的提问13

3．销售科长被炒“鱿鱼”14

4．李娜说出了心里话15

5．妻子的变化17

6．真实的帕尔曼19

7．受欢迎的“坏”男人20

三、坦诚相知，扩大交往22

1．交友贵坦诚22

2．虚伪与坦诚24

3．扩大交往区域的关键25

4．毛主席的实话27

5．勇敢坦露自我28

四、怎样做到自我开放的社交30

1．谋事在人30

2．自由选择良师益友31

3．开放的社交网络32

4．星期一早晨的奇迹34

5．相逢何必曾相识36

6．教授和他的儿子38

第二章社交吸引40

一、情感因素与社交效应40

1．社交重在情感40

2．问路的学问41

3．马博士为何不跳槽43

4．伟人友谊的危机44

5．增加感情账户上的储蓄45

二、无法抗拒的第一印象49

1．第一印象的非凡作用49

2．创造良好的“第一印象”50

3．女采购员的成功经验52

4．帕特里夏·穆尔的故事53

5．最妙不可言的一种声音54

6．防止“晕轮效应”55

三、赞美的魅力57

1．沟通心灵的伟大杠杆57

2．赞美与恭维的比较59

3．良言一句三冬暖61

4．赞美创造奇迹63

5．凯苏拉的经验之谈64

6．主动赞扬别人66

7．最真诚的慷慨就是赞扬67

8．抛掉有色眼镜70

9．乔丹和皮彭71

四、社交中的心理因素73

1．洞悉对方的心理73

2．人类普遍的欲望和需要75

3．人人渴望得到尊重76

4．积极做到求同存异78

5．讲讲心理策略81

第三章社交沟通84

一、语言沟通84

1．掌握语言交流的艺术84

2．你会成功的86

3．可以改变一生的几个字86

4．用爱心去说话88

5．应当多说的话91

6．史密斯先生的宴会记91

7．女性说话的技巧93

8．闲谈的意义95

9．怎样对待令你难堪的话100

10．永不争吵103

11．交谈的禁忌106

12．学点幽默107

二、非语言沟通110

1．社交中的非语言110

2．口袋里的名片112

3．人是衣服马是鞍114

4．写信的好处116

5．巧写求职信118

6．体态就是信息120

7．微妙的身姿体态125

8．巧妙运用空间距离131

9．送礼的学问134

10．触摸的社交方式135

11．养成微笑的习惯137

12．认识假面具140

三、在交流时表达分歧143

1．不要成为找毛病、泼冷水的人143

2．林肯的故事145

3．当被误解和遭到攻击时148

4．社交冲突中应树立的意识151

5．善解人意——社交的不变法则154

6．发生在大酒店的感人事迹156

7．第六枚戒指158

8．成功的应聘160

9．直接地表达分岐162

10．原谅别人165

第四章社交礼仪169

一、不可忽视的礼仪风度169

1．重视礼仪风度169

2．国旗班班长的回答170

3．奥地利之行172

4．渗透礼仪风度的体态173

5．“不拘小节”的误区175

6．常见的恶习177

7．礼仪的“幕后”准备179

二、异性社交与谈恋爱中的礼仪风度181

1．异性社交需要礼仪风度181

2．赢得女性的好感和信赖184

3．尊重女性的礼仪185

4．讲礼仪的女性有魅力186

5．女性应具备的礼仪188

6．恋爱中的礼仪风度191

三、社交中的常规礼仪201

1．初次相识的礼仪201

2．访友待客的礼仪206

3．交谈的礼仪210

4．聚会、舞会的礼仪214

5．涉外活动的礼仪216

第五章社交艺术218

一、巧找话题的艺术218

二、闲谈的艺术222

三、开口与闭口的艺术226

四、赞扬的艺术229

1．社会交往的赞扬是感受性的赞扬229

2．赞扬要真实、诚挚、具体230

3．赞扬还要新颖、有所发展和完全充分233

五、与陌生人打交道的艺术235

1．坦诚地说出你的感觉235

2．谈论周围的事情235

3．谈谈关于对方的一些事情236

4．提问236

5．倾听回答236

六、令人信服的艺术237

七、求助的艺术241

1．要有健康的心理和周密的考虑241

2．求助时应该注意些什么243

八、求职的艺术247

1．认真做好取胜的准备247

2．增强自信意识，洒脱自如应对252

3．想方设法与众不同257

九、其他社交艺术258

1．社交十条258

2．沟通的公式258

3．言词的技巧259

4．想好了再说261

5．取悦于人的艺术266

6．如何避免争吵268

7．劝架的艺术270

8．道别的艺术271

9．让步的艺术275

10．舍得的艺术276

11．应付的艺术277

12．逢场的艺术278

13．投机的艺术280

14．提问的艺术282

15．准备的艺术284