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第一章 人力资源管理概述1

第一节 人力资源管理与人事管理1

第二节 人力资源管理的基本职能7

第三节 人力资源管理的功能目标分析10

第四节 人力资源管理的具体内容12

第五节 人力资源管理的工作目标17

第二章 人力资源管理战略与决策24

第一节 人力资源管理战略的特征与意义24

第二节 人力资源管理战略的制定与实施31

第三节 人力资源管理决策的依据40

第四节 人力资源管理决策的程式43

第三章 工作分析与职务设计51

第一节 工作分析概述51

第二节 工作分析与工作评价62

第三节 工作设计的理论与方法73

第四章 人力资源计划系统79

第一节 人力资源计划过程80

第二节 人力资源信息系统84

第三节 人员基本情况统计86

第四节 人力资源供求预测89

第五节 人力资源需求预测步骤95

第六节 控制和评价102

第五章 员工招聘与选拔106

第一节 员工招聘与选拔概述106

第二节 员工招聘与选拔策略113

第三节 求职申请表设计119

第四节 面试122

第五节 情景模拟129

第六节 心理测验与知识测验140

第六章 员工的培训与发展156

第一节 员工培训的目的、意义和原则157

第二节 员工培训的方法163

第三节 员工培训系统模型175

第四节 员工职业计划与职业发展179

第七章 员工绩效考核192

第一节 绩效考核的目的与程序192

第二节 员工绩效考核的执行者196

第三节 员工绩效考核的方法199

第四节 影响员工绩效考核的主要因素208

第五节 有效绩效考核系统的特征213

第八章 员工激励216

第一节 员工激励概述216

第二节 激励的理论模式223

第三节 员工激励的技巧与方法242

第九章 报酬制度的设计250

第一节 报酬概述251

第二节 影响报酬水平的因素256

第三节 建立报酬等级制度260

第四节 报酬等级制度的主要形式267

第五节 福利276

第六节 由组织支付的保险282

第十章 安全与健康288

第一节 劳动安全管理288

第二节 劳动卫生管理298

第三节 劳动疲劳管理306

第四节 正确处理劳动关系311

附录：326

一、求职者应注意的问题及应试方法（供参考）326

二、人力资源管理规章制度案例337

三、人力资源管理常用表格360

主要参考文献380

后记382