图书介绍

感动力【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

林伟宸编著著
出版社：北京：中国华侨出版社
ISBN：9787511316769
出版时间：2011
标注页数：267页
文件大小：16MB
文件页数：279页
主题词：人群关系论(管理学)

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图书目录

上篇善用感动力，才有共鸣力2

第1章扭转一切的力量2

第一节一切来自于感动2

第二节消费力——感动力的创造发明8

第三节共鸣力——凝聚团队文化的力量11

第四节感动——成功的根本所在16

第五节尽量与客户达成高层次的共鸣18

第六节你的故事不仅要有说服力，同时也得感动人20

第2章糖纸包裹的诱惑力24

第一节急功近利的后果24

第二节远见——放长线才能钓到大鱼27

第三节忠诚不要愚忠30

第四节懂得舍弃眼前的诱惑才能笑到最后32

第五节要有把“冷板凳”坐热的耐心34

第六节轻装上阵，甩掉欲望的包袱36

第3章真诚、付出、感恩是感动力的三大要素41

第一节真诚——修炼一切的基础41

第二节以真诚为前提的付出44

第三节拥有感动力需要付出真感情46

第四节不求索取的真诚表达49

第五节感动力是一种人品的境界52

第六节失去也是一种升华55

第4章真诚是感动力的法宝57

第一节你真诚吗57

第二节崇高的愿景就是真诚61

第三节真诚在现实中的考验64

第四节发自内心的尊重是最大的真诚69

第五节真诚，简单得让你无法伪装71

第六节尊重不分贵贱，真诚在最平凡处73

第七节真诚用心在每时每刻75

第5章付出是感动力的核心78

第一节你付出了吗78

第二节必须竭尽全力地付出80

第三节付出既要量力而行也要尽力而为83

第四节要积累而非索取85

第五节预先取之，必先予之90

第六节没有能力的人得不到，没有了悟的人舍不得93

第七节想付出就会有办法95

第八节付出才会有奇迹的出现97

第6章感恩是感动力的源泉100

第一节感恩的心才能创造感动力100

第二节心怀感恩，广结善缘104

第三节感恩使你更快乐107

第四节送人玫瑰，手有余香110

第五节滴水之恩当涌泉相报113

第六节用感恩的心对待工作，你将收获更多115

第七节抱怨不如感恩118

第八节祸莫大于知足，咎莫大于欲得120

第7章成为一个频率：感动别人是为了获取共鸣123

第一节引起共鸣以及体验共鸣123

第二节引起共鸣的产品和服务125

第三节制造共鸣的力量127

第四节建立竞争优势，并引起共鸣129

第五节找出引人瞩目的概念131

第六节善于制造共鸣的员工134

第七节善于制造共鸣的领导135

第8章共鸣能量场：用感动与共鸣去改变你的世界137

第一节重要的企业共鸣营销137

第二节与客户共同实现“情感共鸣”140

第三节情感营销——抓住人性的共鸣143

第四节以共鸣为动力144

第五节与客户一起创造共鸣能量场147

第六节让组织善于制造共鸣，培养制造共鸣的文化150

第七节从今天开始制造共鸣151

下篇改变人心的力量156

第9章感动力营销让顾客感动156

第一节只有精彩的开篇才会有精彩的结局156

第二节冷静耐心——感动力营销的前提160

第三节用热情和诚意搭建沟通的桥梁163

第四节感动力营销：游刃有余地面对各种客户165

第五节为客户争取最大的利益168

第六节善于倾听客户的需求171

第七节用事实和品质说话173

第八节有效的承诺和保障176

第九节电话营销的魔法三步179

第十节请将不如激将181

第十一节巧妙应对客户的拒绝185

第10章感动力管理让员工感动189

第一节感动力管理靠魅力189

第二节感动力管理要先树立管理者的榜样效应194

第三节营造平等的工作氛围199

第四节用诚信建立你的品牌形象201

第五节情理相依，学会换位思考203

第六节扬长避短、人尽其才的用人策略206

第七节感动力管理可以化解团队内部冲突209

第八节管理最不该说的十句话211

第九节要规避的管理误区214

第11章感动力社交让朋友感动217

第一节做事先做人，时刻保持低调和谦逊217

第二节从赞美和欣赏开始的感动力社交219

第三节倾听朋友说话222

第四节谣言过于耳，是非留我心224

第五节用真心换真心的人情话228

第六节巧妙地对朋友说“不”229

第七节保持热情，人脉是需要经营的234

第八节失言不可怕，坦然面对不慌张235

第九节社交过程中的玩笑禁忌238

第12章感动力口才让听众感动241

第一节生来没有人可以战胜恐惧241

第二节给人好印象从学会说开场话开始245

第三节以情动人，说话要有说服力251

第四节幽默风趣散发出的无穷魅力254

第五节说好赞美话并不简单255

第六节多讲良言，少说恶语258

第七节循序渐进，说服别人要有耐心260

第八节根据自身的身份说话263

第九节摆出“第三者”，让话说得更有信服力265