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第一章 好口才铸就好人生2

口才的重要性2

口语表达的特性5

提高口才的途径与方法10

口才——目的实现的有效手段13

第二章 练好口才从说话开始22

说话有哪些特点22

为什么要讲究说话24

看对象说话24

看身份说话27

看场合说话30

该明确的地方明确，该模糊的地方模糊31

直讳委婉要得当34

该简略的地方一定简略36

先说后说要分清40

寻找双方感兴趣的话题41

用语精练42

避免说太多的“我”43

切莫打岔44

避开无聊的话题44

避免攻击别人45

切勿有意伤害他人46

讨论并非争论46

宽忍他人47

倾听48

第三章 口才表达艺术52

逻辑推理技巧52

针锋相对的反驳技巧54

以退为进的反驳技巧55

引申归谬的反驳技巧55

釜底抽薪的反驳技巧56

论证错误的反驳技巧57

运用比喻的技巧57

运用比拟的技巧59

运用借代的技巧60

运用对比的技巧62

运用对偶的技巧63

运用夸张的技巧65

概述与详述技巧66

顺叙和逆叙技巧66

合叙和分叙技巧67

特叙和复叙技巧68

归纳说理技巧69

运用双关的技巧69

运用易色的技巧70

类比说理技巧72

演绎说理技巧72

其他表达技巧74

安慰的口才75

赞美口才76

批评口才78

交谈口才79

提问口才81

答问口才84

拒绝口才88

劝说口才89

称呼口才90

自我介绍口才92

介绍他人口才93

寒暄口才93

聊天口才95

致谢口才96

道歉口才96

说客套话口才97

恭维口才98

问路口才99

借东西口才100

做解释口才101

幽默口才102

推销自己的口才104

表达坦诚的口才105

劝架口才106

活动主持人口才107

展览会解说口才109

典礼仪式中口才110

婚礼司仪口才112

导游口才113

第四章 社交口才116

温暖人心的安慰116

与陌生人相交的诀窍117

初次交谈的禁忌119

自我介绍的艺术122

怎样说好应酬话123

把握应酬的主动权125

聚会时的说话艺术127

称呼他人的艺术129

让对方感到一见如故131

道歉的原则和要领133

与人交流时应注意的禁忌136

当你说不下去时怎么办137

如何开始话题138

怎样正确地插言140

学会说些善意的谎言141

说赞美话应记住哪些要点142

如何引荐和介绍朋友143

如何请客145

打电话应注意哪些礼仪146

如何向别人表示祝贺147

记住他人的名字148

如何应付喋喋不休的人149

如何对付咄咄逼人的人150

如何与寡言者交流151

赞美人的艺术153

遇误解如何“解”误153

同难缠人的说话艺术154

传达噩耗的说话技巧156

度过交际过程中的危险期158

言语交际中的“兜圈子”技巧159

投其所好的说话技巧162

怎样使自己说的话更有分量163

忠告三要素166

追寻人际交往的动情点168

第五章 领导口才172

领导口才的基本要求172

领导口才的基本特点和类型173

领导口才的训练方法177

第六章 职场口才186

求人办事的方法186

向别人提出请求的注意事项188

帮不了朋友怎么办189

朋友托你办事怎么办191

怎样克服办事的恐惧感193

求人办事应怎样说话194

请求人应怎样说话195

如何与领导相处197

如何处理同事关系198

如何处理同学关系199

如何向别人借钱202

缩短双方距离的诀窍203

送礼的学问206

要常和朋友联络感情207

第七章 商务谈判口才210

谈判要具备很高的综合素质210

成功谈判报价技巧214

及时掌握谈判的主动权215

组织好开场白216

商务谈判的一般程序222

营造良好的谈判气氛226

控制谈判的注意事项229

谈判中如何拒绝对手230

商务谈判致胜的原则是什么232

谈判让步的原则233

走出谈判误区方法235

谈判陷入僵局时怎么办241

文化背景信息交流242

商务谈判五大基本功245