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第一部分 企业项目与运营管理培训纲要3

第1章 质量管理3

1.1把握质量管理的重要性与了解国际质量管理标准4

1.2了解全面质量管理的基本内容5

1.3掌握全面质量管理的基本方法6

1.4了解统计质量控制的基本原理7

1.5了解建立质量体系的几个注意事项8

1.6掌握质量管理的关键技术：质量成本管理方法9

1.7建立质量成本管理系统的具体步骤10

1.8确定质量管理部门的职责与职权11

1.9掌握履行对质量承诺的技巧12

1.10案例13

1.11小结14

1.12本节补充16

第2章 成本与时间管理17

2.1了解成本控制的几个观点18

2.2掌握成本控制程序与控制内容19

2.3建立成本控制机构20

2.4掌握设计成本控制的方法21

2.5了解降低成本的技巧，掌握成本控制方法22

2.6项目规划23

2.7项目排程之甘特图24

2.8了解甘特图的优点与不足25

2.9PERT技术与CPM技术26

2.10PERT／成本29

2.11了解PERT与CPM的优点与不足30

2.12案例分析（A～C）31

2.13小结34

第3章 选址35

3.1了解影响厂址选择的因素36

3.2确定厂址选择的原则38

3.3掌握厂址选择的方法（A～D）39

3.4服务行业选址注意事项43

3.5案例分析（A～B）44

3.6小结46

第4章 作业布局47

4.1了解“布局”需要解决的几个问题48

4.2了解厂区平面布局原则49

4.3掌握厂区布局的基本方法（A～B）50

4.4为车间布局52

4.5服务业／零售业布局53

4.6办公室布局54

4.7案例分析55

4.8小结56

第5章 采购、库存与准时制57

5.1了解向后一体化的采购策略58

5.2掌握采购管理的基础知识59

5.3了解准时购买60

5.4了解库存管理的一般知识（A～B）61

5.5掌握库存管理方法（A～C）63

5.6了解准时库存66

5.7设计库存模型（A～F）67

5.8案例分析73

5.9小结74

第6章 项目与运营管理中的财务与投资问题75

6.1了解项目财务评价过程中基本数据的涉及范围76

6.2对项目总投资进行预测，估算产品成本（A～B）77

6.3预测市场供求趋势，估算借贷利息与偿还时间79

6.4投产后项目的财务分析80

6.5了解项目经济评价指标系统（A～B）81

6.6项目投资决策微观分析（A～C）83

6.7项目投资的不确定性分析（A～C）86

6.8案例分析89

6.9小结90

第7章 制定可行性报告91

7.1介绍项目背景、可行性研究结论、主要技术指标与可能存在的问题92

7.2介绍项目提出的背景、发展情况与市场调查情况93

7.3介绍项目的市场分析与应对策略94

7.4介绍项目开展的条件与厂址的确定细节95

7.5介绍技术方案96

7.6项目小组构成与项目实施97

7.7投资、筹资与财务效益分析98

7.8确定可行性报告的结论与建议99

第8章 组建项目团队101

8.1项目成员角色界定（A～B）102

8.2了解项目小组成员（A～B）104

8.3为项目小组成员归类106

8.4授权107

8.5最终确定项目小组成员的参与108

8.6组建团队（A～B）109

8.7案例分析111

8.8小结112

第9章 项目控制与项目后评价113

9.1有效控制项目的方法114

9.2控制项目进展情况115

9.3控制项目延误或差异的发生116

9.4了解项目后评价的几个基础性工作117

9.5了解项目后评价的基本内容118

9.6了解项目后评价的方法119

9.7本节补充：项目管理技能120

第二部分 企业项目与运营管理表格123

第10章 企业项目与运营管理表格123

10.1项目与运营管理过程中的时间管理表格124

10.2项目与运营管理中的财务分析与投资决策表格130

10.3生产过程控制表格142

10.4产质量管理表格154

10.5项目与运营管理一般表格163

参考文献173

后记174