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上篇 赢销特种兵之自我修炼8

01永远保持积极乐观的心态8

凡使我痛苦，必使我强大8

凡事发生在我身上，必有助于我10

打破舒适圈，进入成长圈11

凡事都对自己说：太棒了13

一切都是我的问题15

02让销售成为我们一辈子的事业19

全世界成功企业家都是从销售开始19

一年后的成绩VS五年后的成就21

03销售是信心的传递，情绪的转移24

建立强大的销售信念24

不要让你的思维受限29

04吃苦耐劳是销售成长路上的捷径33

苦难是最好的老师33

销售五勤：身勤、脑勤、嘴勤、手勤、腿勤35

05设定更高目标，向不可能挑战46

设定业绩目标，达成并超越目标46

制作梦想板：设定自己的年度十大梦想48

06做销售要有敢打必胜的战斗精神54

突破销售的恐惧，树立敢打必胜的信念54

做销售要有一点战斗的“血性”57

07销售就是推销自己，做事先做人60

做事不行的时候，先把人做好60

如何感动客户，感动营销64

08从业余选手成长为专业级营销高手68

苦练营销基本功68

找到帮助你事业成功的教练69

09练就独一无二的销售绝招71

发现自己独特的销售优势71

销售的长板原理73

下篇 赢销特种兵之实战营销77

10不打无准备之仗——做好销售准备77

先有好状态才有好业绩77

专业细节决定成败78

做好客户的背景调查80

详细罗列销售物资清单81

11选对池塘钓大鱼——找到黄金客户83

筛选出3A级优质客户83

非优质客户的五大特点84

优质黄金客户的七大标准85

快速开发客户的五个方法87

12业绩无捷径，访量定输赢——高效拜访91

打一通客户必接的约访电话91

高效拜访客户的流程设计94

三分钟面谈赢得客户的尊重97

高效拜访，细节决定成败99

13让客户把你当成好朋友——建立信赖感103

客户不信任销售员的心理表现103

让客户第一次见到你就喜欢你105

时刻保持亲和力让你更有魅力107

生意是从记住对方名字开始的112

一分钟自我介绍的经典话术设计114

14建立顾问式的沟通模式——深挖客户需求119

赞美：打动人心的巧言妙语119

聆听：成为客户最好的听众128

问话：问对问题赚大钱134

肯定认同：站在客户的角度考虑问题151

15激发客户的购买欲望——产品价值塑造155

介绍产品要令自己都有购买的冲动155

对产品的熟悉要做到如数家珍156

塑造产品价值远大于产品介绍159

一开始就介绍产品最大的好处161

讲故事对客户来说最具说服力163

让对方有参与感的体验式营销166

一分钟产品介绍的专业话术设计167

16分析竞争对手——知己知彼、百战不殆171

客户为什么要和我合作171

客户为什么不和我合作173

客户什么时候会和我合作174

竞争对手在哪，谁在和我抢客户177

客户认同竞争对手时我该怎么办178

17成交是设计出来的——沟通与说服181

解除成交的心理障碍，敢于成交181

销售成交的十大思维模式184

化解客户异议之“天龙八步”187

成交时间段的细节把握191

绝对成交的42招193

化解客户常见的11个抗拒点222

18销售业绩持续的法宝——转介绍230

转介绍更容易获取优质客户230

敢于要求客户转介绍是一种习惯231

转介绍的流程设计233

给一个让客户主动转介绍的理由235

19客户服务与深度营销237

销售如恋爱，服务如婚姻237

提供超出客户期望值的服务241

建立客户档案，通过数据分析提升业绩243

维护客户的服务方式246

感动客户的三种客户服务249

大客户深度营销的三大秘诀252