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第一章 员工招聘与录用1

1.员工招聘计划1

员工招聘的意义1

员工招聘的原则2

公司员工招聘管理办法3

员工招聘管理制度4

人力资源状况调查表8

人员需求计划表9

人力需求书9

制定员工招聘计划11

员工招聘计划的编写步骤11

员工招聘计划的内容12

公司人员招聘计划书12

人事部年度招聘计划报批表17

招聘计划表18

员工招聘计划模块19

2.招聘渠道的选择20

公司内部选拔20

人才交流中心22

人才市场招聘会单位报名登记表22

人才市场招聘会广告模块23

招聘洽谈会24

招聘洽谈会申请表24

参加招聘会的主要程序25

人才招聘洽谈会管理办法26

校园招聘27

公司招聘录用应届毕业生制度28

招聘应届毕业生的步骤31

校园招聘应注意的一些问题32

网上招聘33

网络招聘发展现状33

如何选择招聘网站34

网络招聘方式36

国内招聘网站网址及短评38

3.员工招聘广告40

招聘广告的设计制度41

如何刊登招聘广告42

招聘广告的设计原则43

报纸招聘广告的主要内容43

招聘广告要注意的事项43

招聘广告合同书的范本44

招聘广告发布业务合同46

招聘广告范例47

4.面试的管理48

员工面试的概念48

初试通知单49

面试的优点49

面试的缺点50

员工面试的作用50

员工面试的特点52

招聘面试管理制度52

员工面试前的准备55

员工正式面试的流程59

员工面试形式与技巧65

员工录用考试规定70

公司管理人员录用考试操作要点71

员工面试测试概述75

员工面试测试的操作78

面试100个关键问题85

情境模拟测试经典范例88

员工面试常见偏差及解决方法94

5.员工录用管理101

员工录用的意义101

影响录用的因素101

员工岗位聘用办法103

员工聘用规定105

员工雇用制度107

公司技术管理人员录用规定108

人员聘用制度109

从业人员任用制度110

拒绝录用通知书112

录用报到通知书112

新进员工试用审批表113

员工试用期管理制度模板114

第二章 职前教育与员工培训116

1.入职教育116

入职教育的程序116

入职教育的控制与评价118

员工岗前培训规定119

员工培训实施办法121

新录入人员教育训练实施纲要122

2.培训需求评估123

员工培训的必要性123

员工培训的原则125

员工培训的基本程序126

员工培训需求调查表137

培训需求评估方法的比较137

3.培训方案的设计139

培训的计划139

培训的内容142

被培训者的选择143

培训计划的拟定144

年度培训计划表145

新进员工培训计划表146

4.培训方案的实施147

培训方式147

员工在职训练153

员工脱产培训方法153

培训方法的有效性比较156

员工训练实施结果表160

员工培训记录表161

新进人员培训实施记录表161

5.培训效果的评估162

培训效果评估概述162

员工训练成效调查表165

新进员工教育成果检测表166

第三章 工作绩效考核167

1.绩效考核体系基础167

绩效评价的目的167

员工绩效的影响因素170

员工业绩考核系统容易出现的误差171

人事考核规定172

人事考核制度176

2.绩效考核体系的设计179

评估者的选择179

工作绩效信息的类型184

绩效评价标准185

关键绩效指标187

绩效评估方法的类型189

工作绩效评估中的错误194

评估反馈195

完善、有效的业绩评估197

3.员工绩效考核方法198

工作行为评价法之一：主观评价198

工作行为评价法之二：客观评价199

工作分析的方法200

业绩考核方法的比较204

绩效考核中存在的问题及解决办法206

员工考核管理办法209

员工考勤管理制度214

员工休假管理办法216

管理人员评分表220

销售人员考绩表221

技术人员考绩表222

人事考核评议表223

员工自我鉴定表224

第四章 员工的激励与福利225

1.员工激励管理225

奖金管理办法225

年终奖金制度245

绩效奖金制度247

员工晋升管理办法251

员工激励措施表252

员工年度奖励统计表253

员工个人激励制度253

员工参与公司管理规定256

集体激励机制257

2.员工的福利260

福利委员会组织章程260

福利总额预算计划261

员工抚恤管理规定262

员工抚恤办法263

员工工伤补偿办法265

员工健康安全福利制度265

员工购置住宅奖助办法267

房屋津贴给付办法268

职工退休金支付细则268

职工退休福利基金管理办法271

员工福利管理工作流程273

员工福利项目表274

员工福利金申请表275

员工福利提拨表276

员工重大伤病补助申请表276

员工抚恤申请表277

第五章 员工薪酬管理278

1.薪酬设计与管理278

薪酬管理的主要内容278

有关薪酬的行为因素279

企业薪酬管理的基本程序281

基本薪酬体系的形成284

企业的薪酬调整284

薪酬体系模式285

薪资管理规定288

薪资管理办法293

工资保密制度295

津贴管理制度296

职能工资管理办法300

企业薪资结构表306

市场薪酬的调查306

人工成本管理308

2.员工的薪酬水平313

影响员工薪酬水平的主要因素313

员工工资核算表314

员工工资标准表315

员工薪金等级表316

员工工资报告表317

员工工资级数评定表317

员工工资表318

员工调薪表319

特殊群体的薪酬320

3.员工岗位评价321

岗位评价方法的比较321

不同岗位评价方法的规则程序322

收集岗位评价有关信息的工作程序324

第六章 企业人员岗位说明书327

1.高级管理人员岗位说明书327

总经理岗位说明书327

市场总监岗位说明书329

营销总监岗位说明书330

销售总监岗位说明书332

技术总监岗位说明书334

营运总监岗位说明书336

财务总监岗位说明书337

总经理助理岗位说明书339

人力资源总监岗位说明书340

2.人力资源部岗位说明书342

人力资源部经理岗位说明书342

培训经理岗位说明书344

培训专员岗位说明书345

招聘专员岗位说明书346

绩效专员岗位说明书347

3.行政部岗位说明书349

办公室主任岗位说明书349

文员岗位说明书351

前台接待岗位说明书352

总经理秘书岗位说明书353

档案管理员岗位说明书354

保卫科科长岗位说明书356

4.财务部岗位说明书357

财务部经理岗位说明书357

管理会计岗位说明书359

出纳岗位说明书361

收银员岗位说明书362

投资主管岗位说明书363

总会计师岗位说明书365

明细账会计岗位说明书367

5.市场部岗位说明书368

市场部经理岗位说明书368

客户经理岗位说明书370

市场运作经理岗位说明书371

品牌经理岗位说明书373

客服专员岗位说明书375

市场调查专员岗位说明书376

公关部经理岗位说明书377

6.销售部岗位说明书379

销售部经理岗位说明书379

销售代表岗位说明书380

销售助理岗位说明书382

销售计划员岗位说明书383

促销员岗位说明书385

外销专员岗位说明书386

7.生产部岗位说明书388

厂长岗位说明书388

生产主管岗位说明书390

车间主任岗位说明书391

技术开发部经理岗位说明书392

质量经理岗位说明书394

质量工程师岗位说明书396

安全工程师岗位说明书397

8.物流职位岗位说明书399

采购经理岗位说明书399

采购员岗位说明书400

物料跟单员岗位说明书401

仓储主管岗位说明书403

仓管员岗位说明书404