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第1章 引言1

1.1研究背景及意义1

1.2基本概念4

1.2.1社区的含义4

1.2.2虚拟社区的含义6

1.2.3虚拟社区的分类9

1.2.4关系型虚拟社区的概念界定及分类12

1.2.5商业价值13

1.3本书的研究内容及方法13

1.3.1研究内容13

1.3.2研究方法及技术路线15

第2章 理论基础17

2.1虚拟社区17

2.2关系型虚拟社区23

2.3关系型虚拟社区的参与动机理论基础25

2.3.1理论基础25

2.3.2虚拟社区的参与需要及动机34

2.4社会网络分析39

2.4.1社会网络分析的发展简史39

2.4.2社会网络分析的视角及方法论原则42

2.4.3社会网络分析的流派44

2.4.4社会网络分析在虚拟社区方面的研究46

2.5虚拟社区的价值评估49

2.5.1网络信息资源评价49

2.5.2虚拟社区评价研究53

2.5.3互联网公司价值研究55

第3章 关系型虚拟社区用户参与机制分析60

3.1用户参与机制研究的模型背景61

3.1.1 WKC成功模型61

3.1.2虚拟社区参与行为的社会影响力模型64

3.2用户参与机制的模型构建及假设64

3.3研究方法67

3.3.1问卷编制67

3.3.2数据收集68

3.3.3样本分析68

3.3.4描述性统计分析71

3.4研究结果及分析72

3.4.1信度分析和效度分析72

3.4.2两种类型的社区差异性的对比分析73

第4章 关系型虚拟社区社会网络结构79

4.1研究方法79

4.1.1密度80

4.1.2中心性80

4.2数据抽样方法83

4.3社会网络分析结果及分析85

4.3.1网络密度85

4.3.2中心性86

4.4网络图的可视化91

第5章 关系型虚拟社区的价值实现路径94

5.1虚拟社区的发展模式94

5.2关系型虚拟社区的价值源泉96

5.2.1非摩擦经济效应96

5.2.2注意力经济效应97

5.2.3规模经济与网络外部经济性98

5.2.4锁定效应99

5.3关系型虚拟社区的价值基础100

5.4关系型虚拟社区价值实现路径102

5.4.1关系型虚拟社区的商业模式102

5.4.2关系型虚拟社区的收入构成104

5.4.3关系型虚拟社区的价值实现路径106

第6章 关系型虚拟社区商业价值评估模型108

6.1个人空间商业价值评价指标筛选109

6.1.1用户参与关系型虚拟社区的动机分析109

6.1.2影响个人空间商业价值的因素分析110

6.1.3个人空间商业价值评价指标的构建111

6.2基于现实关系的个人空间价值评价112

6.2.1描述性统计分析112

6.2.2因子分析118

6.2.3个人空间商业价值计算模型建立123

6.3基于虚拟关系的个人空间价值评价126

6.3.1描述性统计分析127

6.3.2因子分析132

6.3.3个人空间商业价值计算模型建立135

6.4关系型虚拟社区的价值评估模型139

第7章 结语146

参考文献152

附录A175