销售一定要懂的社交技巧 经典案例版【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一章 社交就是金矿，没有人际资源销售无从谈起2

圈子决定了你的销售成绩2

通过情感认同，获取客户的信任4

直线开拓客户犹如“愚公移山”6

不单单是为销售而服务8

寻找关系，让旁人帮忙介绍10

走出羞于向亲友推荐产品的误区13

先卖人品，再卖产品16

第二章 销售从交朋友开始，销售入门第一课20

争取留下良好的第一印象20

销售不是卖，而是帮客户买22

销售人员的价值就是让客户喜欢你24

保持联络，增进情感27

用微笑广结人缘29

用客户的兴趣来拉近距离31

艾瑞克森技巧：让客户打开心扉33

提高亲和力，用诚恳的态度打动客户36

第三章 人情投资，多一个客户就多一次成交机会42

善于倾听才能有所收获42

用心维护每一位顾客44

始终如一，远离“虎头蛇尾”的销售46

维系老客户，挖掘延续合作的机会48

建立客户档案，注重客户维护51

客户为何会离你而去54

谁能满足客户的需求，谁就能拿到订单57

在合作中获得双赢60

工作再忙，也要结交这些“贵人”62

信守原则，别让客户不再信赖你65

第四章 自己走百步，不如贵人”扶一步70

赵本山为什么要读MBA70

“攀龙附凤”也要有针对性71

坐头等舱结识“贵人”74

有好口碑，才有好销售76

与其他“圈主”进行资源共享79

逢人不落礼节，小事能定乾坤80

让“小区大妈”的影响力助力销售84

第五章 “见缝插针式”销售，实现人际资源价值最大化88

一个老客户比一百个新客户都重要88

与公众沟通，创造销售奇迹90

耳听八方，提升收集信息的能力92

营造个人品牌，让自己更受关注95

做中国式的“人情买卖”98

媒婆式营销，突破竞争，赢得关注100

第六章 洞悉消费心理，让客户源源不断104

客户的购买决定因何而来104

用小礼物“拴住”客户的心106

抓住消费者的心理需求是成交的关键108

“用得着，买得起”是产品销售的基本111

永远不要把销售看成一锤子买卖114

“稀缺法则”：让客户立即购买116

“钓”到集团采购这条“大鱼”119

说“不要”不一定就不买122

要卖出产品，找到购买决策者最重要124

第七章 慧眼识人，客户的特性决定你的营销策略128

男女有别，性别决定消费特点128

年龄不同，消费特征也有所差异130

职业决定思维方式133

以柔克刚，用真诚打动他135

巧设悬疑，引发顾客的好奇心137

以创新征服“完美癖”的客户140

巧妙应对好面子的客户142

用幽默打动自命清高型的客户144

用激将法应对做不了主的客户146

客户善于分析，你要给他具体的数据148

第八章 社交就是财富，把更多的潜在客户“一网打尽”152

整理客户关系网，把潜在客户划分等级152

老客户的忠诚度等同于销售业绩154

营销大师乔·吉拉德的“250”法则156

沟通在前，销售在后158

吸引潜在客户的注意力160

多打问候电话，少推销162

转化“问题客户”，积累品牌口碑164

宴请是否得当，决定销售的走向167

门卫和秘书，销售需要攻克的首要难题170

第九章 熟谙人际资源操纵法则，打造自己独特的销售技巧174

借用第三方效应，提升产品影响力174

沟通就像是跳舞，有互动才够出彩175

现场试验产品，用效果打动客户178

迎合客户的价值观，让客户产生认同感180

你可以不是最好的，但要与众不同183

顾问式销售，解决顾客实际问题185

巧用对比，放大产品优势187

免费午餐定律：让对方产生负债感189

第十章 多渠道拓展人际资源，打造立体社交圈192

借力打力，以现有资源搭建新社交圈192

哈佛的销售关系网战略194

人际资源库，快速拓展社交圈的最佳平台197

朋友、生意两不误199

市场即对话：用微博来搭建社交圈202

不要忽略适时的电话回访205

友情投资要走长线207

附录 世界顶级销售大师社交实战技巧210

乔·吉拉德的销售社交技巧210

埃尔默·莱特曼的销售社交技巧213

汤姆·霍普金斯的销售社交技巧216

博恩·崔西的销售社交技巧220

柴田和子的销售社交技巧222