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兵法一 社交是磨炼人的战场第1节 做人办事中隐藏的关系学2

社会交往的作用2

与不同的人进行交际5

影响交际的因素7

社交与血型的关系8

交际年龄与性格差异11

交情是一笔财富12

扩大交际圈13

与人交往要谦虚坦诚14

要老成不要世故15

为人处世守信用16

第2节 做人办事的交际技巧与策略18

制造交际气氛18

把握交际时间19

制造交际优势21

提高交际判断力23

创造交际机遇25

善于处理特殊情况26

注意细枝末节28

善于化解误会29

利用“第三者”31

善于变换角色32

怎样走出尴尬34

随机应变，化险为夷36

学会镇定自若37

使出“声东击西”之计40

善于巧妙斡旋41

与人方便自己方便43

兵法二 走进社交的大课堂第1节 做人办事的社交语言艺术46

怎样说好每一句话46

多打招呼48

不要忘了说“谢谢”49

好口才助你脱颖而出50

讲话要注意身份51

让语言充满阳刚之气53

谈吐拙朴有深意54

言语表意贵补充55

利用语言的“魔方”56

开玩笑的艺术57

打比方也要高雅59

赞美，交际的润滑剂60

正门不开走窗户62

善于捕捉时机63

尽量使自己有话说64

不要讲刺人的话66

第2节 做人办事的社交行为艺术67

良好的外在形象67

注意身体语言69

微笑的艺术70

注意社交的眼神72

注意你走路的姿势75

行为要礼貌76

你会敲门吗77

如何赢得信誉79

采纳别人的观点82

不要拿别人取乐83

记住对方的名字84

适当时刻保持沉默86

忘却也是一种交际术86

不计前嫌好做人88

让别人笑起来89

学会倾听90

第3节 做人办事的社交心理调适92

学会控制自己的情绪92

寻找自身的支点94

做个自信的人96

不要忽视感情交流98

气质不只靠包装99

不要自我满足101

自我突破，自我挑战102

要爬梯子莫回头105

相信自己的能力106

冷静深沉，聪敏机智108

控制你的情感110

用你的智慧处世111

不要太自负112

谨防交际“心理错位”113

能忍者是强者115

性格可以改善116

做个乐观大度的人117

忍一步海阔天空119

兵法三 善于交际是成功的资本第1节 做人办事与上司交际122

恭维，最好的言辞122

看清上司的意图123

与领导交往要注意细节125

做领导的心腹126

从容应对上司的指责128

攻心为上130

结交仍有影响力的人131

与好卖弄的上司巧妙相处132

到上司家拜访133

珍惜上司的信任134

获取领导的器重135

他人面前称赞上司138

信赖你的上司139

假如上司犯了错139

正面进攻不如旁敲侧击140

第2节 做人办事与下属交际142

给下属留个人情142

与下属坦诚交流145

与下属交朋友146

了解他才能抓住他148

对下属要有张有弛149

如何赞美下属151

让下属大胆去做153

使下属产生责任感155

发挥下属的威力155

应对员工的不满157

批评下属有艺术158

调整自己的态度160

第3节 做人办事与同事交际161

营造和谐的同事关系161

初次交往，消除距离165

面带微笑，诚实可信166

与同事同甘共苦169

对同事也要恭敬170

与同事保持距离172

化解争执要沟通174

得饶人处且饶人175

第4节 做人办事与朋友相处177

朋友多了路好走177

交友要选择178

广交天下良朋180

给朋友留面子181

朋友相处，距离产生美184

交友要真诚185

察言观色，及时帮助朋友187

善于化敌为友192

公司内外的朋友193

兵法四 绝不让恋爱与家庭交际出纰漏第1节 做人办事与恋爱的学问196

注意第一印象196

初到女友家198

情苑“起火”怎么办199

不同场所不同方式200

寻找两个人的空间202

把握恋爱的“温度”204

慎对恋爱风波205

有自信就有魅力207

被拒绝怎么办209

协调浪漫爱情211

第2节 做人办事与婚姻和谐212

婚姻不理想怎么办212

用爱来改变人213

调适心理矛盾215

面对失误少指责217

追求共同爱好218

夫妻之间要平等219

有问题单独解决221

少点抱怨，多点开心223

化解夫妻矛盾224

唠叨，爱的表示227

吵起来了怎么办228

于无声处求和解230

学会欣赏对方232

要相互尊重234

忍耐克制宽容235

受人猜疑怎么办236

夫妻情感沟通238

跨越文化层次鸿沟240

不仅为了爱241

消除差异，追求幸福243

兵法五 刻在心头的社交禁忌第1节 做人办事与自我过失246

不能领会领导意图246

越级报告247

口无遮拦248

信口胡言251

言而无信252

好摆架子253

命令下属255

自以为是256

第2节 做人办事与自我偏失257

没有热情257

对人不信任258

招惹是非259

面无表情261

乱开玩笑262

不保护自己263

贬低别人265

交酒肉朋友266

没有分寸267

轻信人言268

没有诚心270

伤人心灵271

不给朋友面子273

不分场合275