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第1篇 绪论3

第1章 社区与社区管理3

1.1 社区的含义与构成要素4

1.2 社区管理的基本概念8

1.3 社区管理的体制13

1.4 社区管理同相关领域的关系21

本章小结27

关键术语27

复习思考题28

阅读材料28

第2篇 社区管理的主体35

第2章 街道办事处与居民委员会35

2.1 街道办事处36

2.2 居民委员会43

2.3 街道办事处与居民委员会的关系53

本章小结56

关键术语57

复习思考题58

阅读材料58

第3章 物业管理公司与业主委员会62

3.1 物业管理公司63

3.2 业主委员会70

3.3 物业管理公司与业主委员会的关系及其他77

本章小结82

关键术语83

复习思考题83

阅读材料83

第3篇 社区管理的内容91

第4章 社区服务91

4.1 社区服务的兴起与发展92

4.2 社区服务的含义与内容97

4.3 社区服务的运作模式与工作方法100

4.4 社区服务的成就与不足108

本章小结113

关键术语114

复习思考题114

阅读材料114

第5章 社区卫生121

5.1 社区卫生服务的兴起与发展122

5.2 社区卫生服务的基本内容126

5.3 社区卫生服务的组织形式与工作方法136

本章小结142

关键术语142

复习思考题142

阅读材料143

第6章 社区文化151

6.1 社区文化的含义与特点152

6.2 社区文化的类型与功能157

6.3 社区文化的发展状况163

6.4 社区文化的发展策略167

本章小结172

关键术语173

复习思考题173

阅读材料173

第7章 社区环境177

7.1 社区环境的含义与内容178

7.2 社区环境的污染及其防治181

7.3 社区环境的保护与建设188

本章小结194

关键术语194

复习思考题195

阅读材料195

第8章 社区治安200

8.1 社区治安的含义与特点201

8.2 社区治安的基本任务与组织机构204

8.3 社区治安的综合治理213

本章小结220

关键术语221

复习思考题221

阅读材料222

第9章 社区教育229

9.1 社区教育的兴起与发展230

9.2 社区教育的含义与特点233

9.3 社区教育的模式237

9.4 社区教育的管理与实施242

9.5 我国社区教育存在的问题及其对策249

本章小结252

关键术语253

复习思考题253

阅读材料254

第4篇 社区管理的实施与发展261

第10章 社区自治组织与社区自治261

10.1 自治的基本原理与理论基础262

10.2 社区自治组织及其自治264

本章小结270

关键术语270

复习思考题271

阅读材料271

第11章 非营利组织与社区发展280

11.1 什么是非营利组织281

11.2 非营利组织的理论基础283

11.3 非营利组织与社区发展285

11.4 非营利组织的法律地位与政府的监管288

11.5 非营利组织的管理与经营策略290

11.6 志愿服务与社区发展293

本章小结300

关键术语301

复习思考题301

阅读材料302

第12章 社区参与与社区管理307

12.1 社区参与及其意义308

12.2 社区参与的理论基础310

12.3 社区参与的主体、内容与方式312

12.4 我国社区居民的参与意识与参与行为315

本章小结321

关键术语322

复习思考题322

阅读材料322

第5篇 国外社区管理的实践与发展趋势327

第13章 国外社区管理的实践与探索327

13.1 国外社区管理的主体328

13.2 国外社区的发展与管理336

本章小结352

关键术语352

复习思考题353

阅读材料353

第14章 国外社区管理的发展趋势355

14.1 国外社区管理微观层面的发展趋势356

14.2 国外社区管理宏观层面的发展趋势359

本章小结360

关键术语361

复习思考题361

阅读材料362

参考文献364