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第一章　导论1

第一节　组织行为学的概念和定义1

第二节　行为学派的发生和发展2

第三节　对我国借鉴行为科学的商榷8

附录：霍桑试验10

第二章　影响个体行为的几个心理因素13

第一节　概述13

第二节　知觉15

第三节　个性19

第四节　态度与价值观22

第五节　成就需要的培训30

第三章　动机与行为32

第一节　概述32

第二节　需要和动机34

第三节　工作动机激励理论39

第四节　行为的修正59

第五节　挫折65

第四章　群体动力和群体特征69

第一节　群体的定义69

第二节　群体动力学和群体行为70

第三节　群体行为的几个主要特征74

第四节　群体中的人际关系及其分析84

第五节　群体的功能和有效群体90

第六节　一个作业群体的行为模型92

第五章　群体决策93

第一节　群体决策的有效程度93

第二节　影响群体决策的其他因素96

第三节　群体决策中的问题98

第四节　征集决策意见的方法102

第六章　信息沟通104

第一节　信息沟通程序的基本模式104

第二节　有效信息沟通常见的障碍105

第三节　信息沟通的路径和结构形式107

第四节　有效信息沟通的改善111

第五节　相互作用分析115

第七章　领导的有效性理论118

第一节　领导的概念和定义119

第二节　品质理论119

第三节　个人行为理论122

第四节　情景理论143

第八章　权力冲和突164

第一节　权力和影响164

第二节　冲突和对冲突的处理168

第九章　心理测试与人员评选176

第一节　心理测试178

第二节　接见面谈185

第三节　评价中心187

第十章　组织行为学的研究方法190

第一节　组织行为研究的分类191

第二节　搜集材料的方法192

第三节　实验研究和实验设计193

第四节　数理统计的应用195

第五节　研究工作的心理掌握和工作道德问题195

第十一章　组织理论与组织设计197

第一节　意义与作用197

第二节　传统的组织理论与设计198

第三节　对“行政性组织”设计理论的评论201

第四节　早期的现代组织理论思想203

第五节　现代组织理论的趋向205

第六节　权变组织设计的研究212

第七节　近代组织设计220

第八节　结论性的提示225

第十二章　组织发展的一般概念226

第一节　组织发展的含义226

第二节　组织发展简史226

第三节　组织发展的实施228

第四节　组织发展的干予措施230

第五节　组织发展和变革的阻力232

第六节　变革专业人员234

第七节　组织发展成功与失败的条件235

第十三章　组织发展和变革措施的选择介绍236

第一节　工作再设计236

第二节　目标管理239

第三节　斯坎隆制241

第四节　弹性工作时间243

第五节　职工事业发展计划的辅导244

第六节　调查反馈法245

第七节　群体建设246

第八节　组织行为改造248

第九节　格道式发展248

第十四章　组织行为学的几个功向250

第一节　对日本管理的研究250

第二节　工作生活质量261

第三节　跨文化的管理264