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第一编 CI案例概说1

第一章 CI案例1

第一节 CI概念与CI案例1

第二节 CI案例的应用7

第二编 CI导入案例11

第二章 运势而为11

案例2—1 IBM乘CI发轫而11

案例2—2 日本企业两度弄潮13

案例2—3 台湾企业借“船”出海16

第三章 相机而动18

案例3—1 周年庆典是导入CI的好时机18

案例3—2 股票上市是导入CI的好时机20

案例3—3 借改善经营管理之机导入CI22

案例3—4 利用扩大经营范围导入CI23

案例3—5 利用变更公司名称导入CI25

案例3—6 抓住社会剧变导入新CI27

案例3—7 利用组建新企业之机导入CI29

案例3—8 开发国际市场正好导入CI30

第四章 有备而发33

案例4—1 “川盐化”的CI共识33

案例4—2 日本企业的组织准备35

案例4—3 日本企业导入CI的技术选择40

第三编 理念形象化案例49

第五章 企业理念的语言文字表现49

案例5—1 日本企业理念的语言文字表现50

案例5—2 中国企业理念的语言文字表现57

第六章 企业理念的感性化62

案例6—1 美、日企业的理念口号63

案例6--2 中国企业的理念口号66

案例6—3 松下电器的诵唱仪式及影响69

案例6—4 《北京游乐园之歌》的魅力71

案例6—5 美、日企业为什么各具特“色”72

案例6—6 中国CI企业的理念色彩75

案例6—7 理念广告在欧美、日本79

案例—8 “太阳神”的理念广告82

第四编 企业行为表情化案例86

案例7—1 康宝勋的情与爱87

第七章 企业行为的内部表情87

案例7--2 松下的“人情味”管理89

案例7—3 梅放为什么魂断白云山91

案例7—4 “海军陆战队”和汉堡大学93

案例7—5 有血有肉的角色96

案例7—6 通用汽车公司的“联络年会”99

案例7—7 拉拢员工的心101

案例7—8 “棒极了！”103

第八章 企业行为的外部表情105

案例8—1 只有一名乘客的国际航班106

案例8—2 “金杯”对股东的表情108

案例8—3 麦当劳为什么贷款150万110

案例8—4 麦当劳的社区表情113

案例8—5 “亚部”对机关事业及传媒的表情116

案例8—6 “亚细亚”为什么改变对同行的态度118

第五编 感性形象的设计与传播案例122

第九章 企业感觉形象的设计与传播123

案例9—1 NTT的视觉形象设计与应用124

案例9—2 INAX以视觉形象为主体的形象世界127

案例9—3 住友银行的VIS130

案例9—4 RICOH的品牌视觉形象133

案例9—5 健力宝全方位调动人的感觉136

案例9—6 可口可乐的感觉形象塑造138

第十章 企业知觉形象的设计与传播141

案例10—1 它们为什么这样做广告142

案例10—2 乐凯如何树立自己的质量信誉形象146

案例10—3 “奥达克余”的35次紧急电话148

案例10—4 IBM的经营道德形象150

案例10—5 健力宝的社会贡献与社会道德形象155

第六编 CI战略正误164

第十一章 CI战略的思维正误165

第一节 “CI意识”正误165

第二节 “企业形象”正误169

第十二章 CI战略的陷阱与对策措施173

第一节 理念陷阱与对策措施174

第二节 行为陷阱与对策措施178

第三节 感性形象塑造的陷阱与对策措施187

参考书目193

后记195