图书介绍

商务谈判 Business Negotiations【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

王倩，刘崇林主编；郁影，邵丽颖，赵振淇副主编著
出版社：北京大学出版社
ISBN：
出版时间：2013
标注页数：223页
文件大小：56MB
文件页数：236页
主题词：

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图书目录

上篇商务谈判基础3

第一章谈判概述3

本章提要3

本章学习目标3

案例导入3

第一节谈判的概念和特点4

第二节谈判的构成要素和基本原则6

第三节谈判的基本程序9

案例分析13

本章小结14

复习思考题14

第二章谈判的准备15

本章提要15

本章学习目标15

案例导入16

第一节商务谈判计划的制订16

第二节商务谈判资料的收集和整理22

第三节商务谈判组织的建立31

第四节模拟商务谈判37

案例分析41

本章小结41

复习思考题41

第三章谈判的过程43

本章提要43

本章学习目标43

案例导入43

第一节谈判过程概述44

第二节开局阶段45

第三节报价阶段52

第四节磋商阶段60

第五节成交阶段69

案例分析75

本章小结76

复习思考题76

下篇商务谈判技巧79

第四章谈判技巧概述79

本章提要79

本章学习目标79

案例导入79

第一节谈判技巧的含义和基本原则80

第二节谈判各阶段的技巧运用83

案例分析90

本章小结90

复习思考题90

第五章不同形势下谈判技巧的运用92

本章提要92

本章学习目标92

案例导入92

第一节优势时的谈判技巧93

第二节劣势时的谈判技巧95

第三节均势时的谈判技巧99

案例分析102

本章小结103

复习思考题104

第六章处理商务谈判僵局的技巧105

本章提要105

本章学习目标105

案例导入105

第一节僵局的含义和处理原则106

第二节僵局的处理方法111

第三节处理谈判僵局的策略与技巧122

案例分析131

本章小结132

复习思考题132

第七章谈判的语言技巧133

本章提要133

本章学习目标133

案例导入133

第一节谈判语言概述134

第二节谈判中有声语言运用的技巧138

第三节谈判中无声语言运用的技巧152

案例分析155

本章小结156

复习思考题156

第八章不同情境中的谈判技巧157

本章提要157

本章学习目标157

案例导入157

第一节引起谈判对手兴趣的技巧158

第二节谈判中拒绝的技巧160

第三节应对不同谈判者的技巧167

案例分析178

本章小结178

复习思考题179

第九章谈判的禁忌180

本章提要180

本章学习目标180

案例导入180

第一节谈判准备阶段的禁忌181

第二节谈判过程中的禁忌185

第三节谈判策略上的禁忌198

案例分析200

本章小结201

复习思考题201

第十章谈判的礼仪202

本章提要202

本章学习目标202

案例导入202

第一节交往中的一般礼仪203

第二节个人基本礼仪207

第三节基本社交礼仪216

案例分析221

本章小结221

复习思考题221

参考文献222