图书介绍

网络营销学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

钟强主编著
出版社：重庆：重庆大学出版社
ISBN：7562425078
出版时间：2002
标注页数：246页
文件大小：14MB
文件页数：256页
主题词：电子商务(学科: 市场营销学学科: 高等教育) 电子商务市场营销学

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图书目录

第1章网络营销概论1

1.1 网络营销的理念1

1.2 网络营销与传统营销7

1.3 网络营销的内涵与发展13

1.4 网络营销的分析与管理模式16

小结21

思考题21

第2章网络市场环境分析22

2.1 宏观环境分析与研究23

2.2 网上消费者行为分析28

2.3 竞争对手情况研究35

小结39

思考题40

第3章网络市场调研41

3.1 网络市场调研概论41

3.2 网络市场调研的方式及内容45

3.3 网络信息资源的利用49

3.4 网上调研实务55

小结67

思考题67

4.1 网络营销战略概述68

第4章网络营销战略与规划68

4.2 网络营销战略理论76

4.3 网络营销战略规划83

小结90

思考题90

第5章网站策略92

5.1 域名策略93

5.2 企业网站的形成97

5.3 企业站点的组成98

5.4 目标顾客需求特征分析及网页设计应对策略100

5.5 企业网站建设103

5.6 网站建立的流程106

5.7 网页策略111

5.8 开发电子商务网站应注意的问题122

小结123

思考题124

第6章网络广告125

6.1 网络广告概述125

6.2 网络广告过程132

6.3 网络广告沟通与广告策略138

6.4 网络广告中介选择146

小结149

思考题150

第7章网络公共关系151

7.1 网络公关概论151

7.2 网络公关的建立与维护160

小结167

思考题167

第8章网络营销渠道策略168

8.1 传统营销渠道与网络营销渠道168

8.2 网络营销渠道策略174

8.3 网上订货、运货与管理179

小结184

思考题184

第9章网络顾客服务策略185

9.1 网络顾客服务概述185

9.2 网上服务工具（FAQ）的设计与使用190

9.3 电子邮件（E-mail）与网络顾客服务的关系195

小结202

思考题203

10.1 网络营销策划概述204

第10章网络营销策划204

10.2 网络营销策划的内容和原则208

10.3 网络营销策划实务217

10.4 策划开始应注意的问题222

小结230

思考题231

附录1 网站规划书写作231

附录2 关于成立“安徽广告网”的策划构思233

第11章网络营销实训238

11.1 网络营销实训应包含的内容238

11.3 实训主要内容及要求240

11.2 实训目的及安排240

11.4 成绩评定241

11.5 一般能力（common skills）训练242

11.6 关键能力（key skills）训练242

11.7 实训方式243

11.8 实训准备243

11.9 网络营销实训要求243

附录1 网络营销策划方案要求244

附录2 商务信息收集和整理要求245

附录3 商务网站建立实习要求245

参考文献247