图书介绍

客户说 如何真正为客户创造价值【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

客户说 如何真正为客户创造价值
  • （美）拉姆·查兰著；杨懿梅，萧峰译 著
  • 出版社： 北京：机械工业出版社
  • ISBN：7111524446
  • 出版时间：2016
  • 标注页数：175页
  • 文件大小：14MB
  • 文件页数：189页
  • 主题词：企业管理－销售管理

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图书目录

第1章 现有模式，难以为继1

改造现有销售模式7

推动销售角色转变10

全新模式前景光明13

第2章 存在问题，如何破解17

客户价值有待挖掘23

销售转型从何做起25

第3章 赢得信任，成为伙伴33

价值创造得靠信息37

商业思维必须培养48

客户沟通要全方位53

第4章 创造价值，服务客户55

第一部分客户概况60

第二部分价值定位62

第三部分预期收益66

销售发挥领导作用70

团队制定客户规划76

第5章 销售转型，人才为先81

新型销售必备素质86

自上而下开展培训91

培训设计把握关键93

培训内容关注重点96

培训方式强调练习99

付诸实践持续提升101

宣传推广成功经验103

衡量评估转型进展104

大力招聘新型销售108

外部协同共创价值109

第6章 学以致用，获取订单113

如何准备销售提案116

如何促成深入沟通118

如何挖掘潜在疑虑122

如何敲定最终价格124

如何推动后续跟进124

如何创造新的机会126

第7章 持续推进，锁定客户129

自上而下推动转型132

建立组织支持体系134

增收节支双管齐下136

业绩目标重在增收139

业绩评估推动转型141

薪酬激励与之挂钩144

转型成败如何评判146

第8章 再接再厉，合作双赢151

后记165

附录 销售模式测评工具169

致谢173

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