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第一章 创业天条3

法则1：司机宪法3

【原理（原创）】在企业这辆公共汽车上，“乘客本位”是司机的“根本大法”。7

【案例】打造“企业生态圈”7

【老牛感言】创业天条：“异心圆”变“同心圆”7

【国夫醒语】你是“盘古”吗7

法则2：战略聚焦7

【原理（合成）】同样的光通量，凹透镜无所作为，凸透镜点燃熊熊大火。10

【老牛感言】一生只做一件事10

【国夫醒语】战略三段论10

法则3：全盲定律10

【原理（原创）】每个人的视野都是有限的，因此大家全都是“盲人”，都需要借助别人的眼睛延长自己的“视线”。【案例1】“民意”是另一道“圣旨”【案例2】倾听“客户之声”【备忘录】老板生活在“孤岛”上【老牛感言】要通过“扫盲”防止“自己打倒自己”【国夫醒语】“肉食者”要明，“素食者”也要明第二章 有无相生法则4：快嘴品牌会说话19

【原理（原创）】无中生有，好名字比赖名字更容易给企业创造效益。26

【案例1】名字与机遇26

【案例2】“蒙牛”名号的由来26

【备忘录】牛氏工作法26

【案例3】蒙牛·中国牛·世界牛26

【国夫醒语】名含基因吗——快嘴品牌·哑巴品牌·歪嘴品牌26

法则5：有形无形两平行26

【原理（原创）】有形资产是一条铁轨，无形资产是另一条铁轨。28

【案例】高科技乳品研究院、高智能化生产基地的诞生28

【老牛感言】抛弃“等值模式”，创造“超值模式”28

【国夫醒语】有形资产在企业手中，无形资产在消费者心中28

法则6：参观也是生产力28

【原理（原创）】桃李不言，下自成蹊。35

【案例】工厂“透明化”，消费者人人可看生产线35

【备忘录】“参观也是生产力”的提出背景35

【老牛感言】参观赢得“两张嘴”35

【国夫醒语】警惕“反生产力”35

第三章 硬头哲学35

法则7：目标倒推35

【原理（原创）】反向推演38

【案例】一个“不可能的目标”38

【老牛感言】只修改手段，不修改目标38

【国夫醒语】目标倒推：“自觉竞争”与“自发竞争”的分水岭38

法则8：三力法则38

【原理（原创）】体力竞争、财力竞争、脑力竞争三者关系的历史演变41

【案例】财富就在脑袋里41

【老牛感言】你有财力，要甘心让智力高的“外人”来统御41

【国夫醒语】“硬头”二法41

法则9：长板定理41

【原理（原创）】让“长板更长”的理念，将胜过让“短板变长”的理念。45

【案例】蒙牛的“长板”在哪里？45

【国夫醒语】“长板定理”VS“木桶理论”45

【备忘录】“木桶理论”是一个伪命题吗？45

法则10：两栖战略45

【原理（原创）】完全的“红海战略”，没有未来；完全的“蓝海战略”，往往连今天都不会有。只有红蓝双跨的“两栖战略”才是企业的“常态战略”。【案例1】蒙牛崛起于“红海”【案例2】特仑苏为亚洲争光【老牛感言】强·大·强大【国夫醒语】两栖战略VS蓝海战略第四章 僧借佛光法则11：王妃原理55

【原理（原创）】戴安娜嫁给了查尔斯王子，于是成了王妃，否则，永远是平民。58

【案例1】与摩根共舞58

【案例2】鱼模式58

【国夫醒语】嫁王先得自己靓58

法则12：新拿来主义58

【原理（原创）】现在是过剩经济时代，主要矛盾不再是“有与无”，而是“优与次优”。61

【案例1】随变：筛于西方，栽于东方61

【案例2】小提手拉动大乳业61

【老牛感言】创造与集成是“两条腿走路”61

【国夫醒语】创新是98％的老元素加上2％的新元素61

法则13：送去主义61

【原理（拿来）】孙子曰：将欲取之，必先予之。佛经云：舍得，舍得，有舍才有得。哲学说：量变引起质变。【案例1】变“买赠”为“赠买”【案例2】赠品为什么退回来了？【备忘录】送东西也要讲学问【国夫醒语】严防中途拦截，杜绝终端失信第五章 决胜开端【备忘录】权威杂志的保守编辑法则14：难易律69

【原理（原创）】天下事有难易乎？先难则后易，先易则后难矣。73

【案例】“牧场联合国”创意的诞生73

【老牛感言】看清“大画面”，作出“大文章”73

【国夫醒语】一点儿论73

法则15：产品等于人品73

【原理（合成）】产品质量的好坏就是人格品行的好坏76

【案例】营销的98％是在家里完成的76

【老牛感言】品牌＝品质＋品位＋品行76

【国夫醒语】形神一体论：产品竞争是“形”，品牌竞争是“神”76

法则16：飞船定律76

【原理（原创）】宇宙飞船一旦发射出去，就只有两种命运：掉下来，或者飞出去，没有“第三种状态”。79

【案例】蒙牛飞船快在什么地方79

【老牛感言】大发展小问题，小发展大问题，不发展尽问题79

【国夫醒语】没有速度就没有生存79

法则17：警惕“转圈现象”79

【原理（原创）】多转无形之圈，才能少转有形之圈；大脑多转几圈，腿脚才能少转几圈。85

【案例】从两件小事看转圈85

【备忘录】“转圈现象”的提出背景85

【国夫醒语】“无边界承担责任”也是一种危险85

第六章 感动终端85

法则18：品牌的最后一公里85

【原理（原创）】销售终端是离消费者身体最近的地方，售后服务是离消费者心灵最近的地方。89

【案例】不是“最可爱的人”，不能让他占据第一排89

【老牛感言】“顾客投诉”是企业之福89

法则19：营销的最高境界是培训消费者89

【原理（原创）】广告、终端、产品、员工分别要成为培训消费者的课堂、阵地、载体、讲师。92

【案例】一定要提倡全民喝奶，但你不一定喝蒙牛奶92

【国夫醒语】发扬“正义培训”，揭露“非正义培训”92

法则20：营销要营心92

【原理（原创）】抓眼球，揪耳朵，都不如暖人心。102

【案例1】矿泉水与纯净水之争102

【案例2】当发生死人事件的时候……102

【老牛感言】始终把消费者的安全与健康放在第一位102

【国夫醒语】在营销的天平上，“认为你是什么”重于“你是什么”102

第七章 画龙点媒102

法则21：广告打造“玻璃品牌”，新闻打造“钻石品牌”102

【原理（原创）】广告长于知名度，新闻长于美誉度106

【案例1】广告片的新闻制作法106

【案例2】定期向媒体发送电子邮件106

【备忘录】事事都有营销点106

【老牛感言】做事·做势·做市106

【国夫醒语】多做“硬闻”少做“软闻”106

法则22：媒体无大小，新闻无小事106

【原理（原创）】“媒体共振规律”125

【案例1】真实的谎言125

【案例2】潘刚的另一副“底牌”125

【备忘录1】蒙牛集团与伊利集团2006年税负对比分析报告125

【备忘录2】“一面之词”VS“六面之词”125

【备忘录3】郑俊怀时代（后期），蒙牛伊利曾经相互借势125

【国夫醒语】谁是企业家？125

第八章 虎鼠之辩125

法则23：实践是最大的师傅125

【原理（原创）】“宰相必取于州部，猛将必起于卒伍”，对于管理者来说，最大的“师傅”不是上司，而是实践。【案例1】放手＝养才【案例2】从最低层爬上来的领导者最能干【国夫醒语】贤掌柜＞能掌柜：“甩手掌柜”是能者之福法则24：带工具的人129

【原理（原创）】人是生产力首要的能动的因素，工具是生产力发展水平的标志，两者的整体合一就是“带工具的人”。【案例】你是“带工具的人”吗？【备忘录】“带工具的人”是一个崭新的社会学名词【老牛感言】生产力的任何一场革命，均发轫自“带工具的人”法则25：变形虫理论132

【原理（原创）】一个人身上的优缺点就像变形虫，往往是这头的缺点陷得越深，那边的优点才突得越高，无缺点就无优点。【老牛感言】（闭＋闭）VS（闭＋睁）VS（睁＋睁）【备忘录】偏激也是一种深刻法则26：选才“三合论”136

【原理（原创）】所谓人才，就是合适时间合适地点的合适人选。离开岗位谈人才，就像离开矛谈盾，离开船谈帆，离开脚谈鞋。【案例】蒙牛的卫生工是“典范性人才”【国夫醒语】上下双向匹配论法则27：用才“三级火箭论”137

【原理（原创）】只有把握“阶段性”，才能掌握“规律性”。完成历史使命，就得退出历史舞台。143

【案例】蒙牛有个“顾问委员会”143

【老牛感言】学学球场上的换人哲学143

第九章 冰火制度143

法则28：天才源自系统143

【原理（原创）】系统好，凡夫变天才；系统不好，天才变凡夫。146

【案例】“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”146

【老牛感言】培训是最大的福利146

法则29：为自己干146

【原理（合成）】为别人干不容易干好，为自己干就容易干好。150

【案例】在合资企业里，洋人何以掏出“传家宝”？150

【老牛感言】最佳雇主：让员工“51％给自己干”150

法则30：举贤避亲150

【原理（合成）】防止企业“家族化”151

【案例】原则没有弹性，才能不被破坏151

【国夫醒语】“集体人本”大于“个体人本”151

法则31：数目字管理151

【原理（拿来）】能精确定量的，绝不模糊定性。155

【案例】“24小时回复制”与“计划零误差”155

【老牛感言】提倡“数目字管理”155

法则32：狮羚赛跑155

【原理（合成）】羚羊如果跑不过最快的狮子，就只能被吃掉；狮子如果跑不过最慢的羚羊，就只能被饿死。【案例】两个赛场【备忘录】牛根生从非洲草原“拿来”的故事——《狮子与羚羊》【老牛感言】蒙牛何以跳出“因为成功，所以失败”的陷阱？【国夫醒语】人挪活，树挪死——天才生于流动第十章 文化基因法则33：文化是母位生产力163

【原理（原创）】居于“母位”的生产力对居于“子位”的生产力具有定向、调节、控制、染色作用。170

【案例】“母位生产力”制约“子位生产力”170

【备忘录1】《把信送给加西亚》缘何成为世界通用教材？170

【国夫醒语】打开“共享开关”，启动“共享马达”170

【备忘录2】生产力元素子母周期表170

【备忘录3】立言兴邦170

法则34：经营人心·财聚人散，财散人聚170

【原理（合成）】千古圣贤总结治乱之道，王道、霸道、无道，归根到底一句话：得人心者得天下。《大学》说：“德者，本也；财者，末也……财聚则民散，财散则民聚。”【案例1】散财团队【案例2】领导坐在地上【老牛感言】吃亏是福，占便宜是祸【国夫醒语】有磁则向，无磁则背法则35：与自己较劲173

【原理（拿来）】改变自己容易，改变别人难。当你无数次地“与自己较劲”后，回头再看，“大数定律”的效能就显现出来了：你通过改变自己而改变了世界！【案例】把“照丑镜”转向自己【老牛感言】改变别人难上难，调整自己最简单法则36：小胜凭智，大胜靠德175