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项目1 婚礼督导师的职责、工作程序和礼仪规范1

知识点1 婚礼督导与婚礼督导师2

知识点2 婚礼督导师的素质要求8

知识点3 婚礼督导师的总体职责11

知识点4 婚礼督导师的具体职责14

知识点5 婚礼总督导和婚礼执行督导的工作任务17

知识点6 婚礼督导师的三大现场原则20

知识点7 婚礼督导师的基本礼仪23

知识点8 婚礼督导师的仪表、仪态和语言规范27

知识点9 婚礼督导师的三大基本要求32

知识点10 中式婚礼中婚礼督导师的基本礼仪37

知识点11 西式婚礼中婚礼督导师的基本礼仪38

任务1 婚礼督导师的日常行为礼仪训练40

任务2 婚礼督导师的四大现场动作要点44

任务3 婚礼督导师的现场站位与引导礼仪训练52

任务4 婚礼督导师的手势礼仪训练55

任务5 婚礼督导师现场必备用品及用途58

项目小结60

核心概念60

能力检测61

项目2 接受督导任务，解读婚礼策划书62

知识点1 婚礼督导师与婚礼策划师的联系与区别62

知识点2 婚礼策划书的作用和主要内容64

任务1 婚礼督导师和婚礼策划师的工作衔接75

任务2 婚礼督导师解读婚礼策划书的方式和技巧76

任务3 解读婚礼策划书实训87

项目小结87

核心概念88

能力检测88

项目3 与新人沟通，提供婚礼顾问89

知识点1 婚礼督导师为新人服务的内容和方式89

知识点2 婚礼督导师与新人沟通的基本方式和主要内容92

任务1 婚礼督导师第一次约见新人的注意事项95

任务2 婚礼督导师与新人的沟通实训99

项目小结100

核心概念100

能力检测101

项目4 勘察婚礼现场，督导婚礼现场布置102

知识点1 婚礼督导师在婚礼现场布置中的督导职责及规范102

知识点2 婚礼督导师对婚礼现场布置及监督检查的时间和方式103

任务1 婚礼督导师对婚礼现场布置的验收时间和方式110

任务2 制作婚礼现场检查一览表110

任务3 制作婚礼现场验收一览表112

项目小结114

核心概念114

能力检测114

项目5 团队管理，联系并确定婚礼执行团队115

知识点1 婚礼执行团队的含义与构成115

知识点2 婚礼督导师的团队管理117

知识点3 婚礼督导师的团队沟通120

知识点4 婚礼督导的执行力123

知识点5 婚礼督导师的人员管理127

任务1 制订婚礼执行章程130

任务2 制作婚礼执行团队联系表132

任务3 婚礼督导师与婚礼策划师的沟通和执行134

任务4 婚礼总督导与婚礼执行督导的沟通和执行135

任务5 婚礼督导师与婚礼主持人的沟通和执行137

任务6 婚礼督导师与婚礼花艺师的沟通和执行138

任务7 婚礼督导师与婚礼摄影、摄像师沟通和执行139

任务8 婚礼督导师与婚礼灯光师的沟通和执行141

任务9 婚礼督导师与婚礼音响师的沟通和执行142

任务10 婚礼督导师与酒店或供应商的沟通143

任务11 婚礼督导师与新人亲友团的沟通145

项目小结147

核心概念147

能力检测147

项目6 制作婚礼督导提示本和流程执行单148

知识点1 婚礼督导提示本的含义和作用148

知识点2 婚礼任务执行单的含义和作用149

任务1 制作婚礼督导提示本150

任务2 婚礼服务团队和亲友团婚礼任务执行单的制作162

项目小结168

核心概念169

能力检测169

项目7 召开婚礼庆典筹备会，进行婚礼彩排170

知识点1 召开婚礼庆典筹备会议170

知识点2 婚礼彩排的内涵、基本方法及步骤173

知识点3 婚礼督导师在婚礼彩排中需要确认的事项175

任务1 婚礼督导师与新人的彩排176

任务2 婚礼督导师与伴郎伴娘、花童戒童的彩排179

任务3 婚礼督导师与新人家人的彩排179

任务4 婚礼督导师与婚礼执行团队工作人员的彩排181

项目小结183

核心概念183

能力检测183

项目8 正式举办婚礼，督导婚礼庆典仪式全过程185

知识点1 婚礼督导师在婚礼仪式过程中的工作流程186

知识点2 婚礼督导师在婚礼仪式各环节中的具体工作193

知识点3 西式婚礼程序与婚礼督导师的工作197

知识点4 中式汉唐婚礼程序与婚礼督导师的工作200

知识点5 中式明清婚礼程序与婚礼督导师的工作203

知识点6 中西合璧式时尚婚礼程序与婚礼督导师的工作206

知识点7 婚礼督导师在婚礼仪式进程中调度灯光与音响208

任务1 根据婚礼各环节制作流程督导执行单210

任务2 婚礼督导师的各类提示信号218

任务3 婚礼督导师的现场危机处理220

项目小结224

核心概念224

能力检测224

项目9 婚礼庆典的收尾，婚礼督导的评估与总结225

知识点1 婚礼督导在婚礼结束后的收尾工作内容225

知识点2 婚礼督导的评估227

知识点3 婚礼督导的建档与归档229

任务1 婚礼督导在婚礼结束后的收尾工作方式231

任务2 通过婚礼视频进行婚礼督导后期评估233

任务3 婚礼督导的总结及报告234

任务4 婚礼督导的建档和归档235

项目小结236

核心概念237

能力检测237

附录238

附录A 婚庆公司客户沟通进程表238

附录B 婚礼督导师对新人的提示242

附录C 婚礼上简单易行的互动游戏243

附录D 婚礼物品采购清单244

附录E 婚礼最易“出洋相”的10个环节245

参考文献247