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第一章 管理与管理者1

第一节 管理的概况2

第二节 管理的职能4

第三节 管理的价值6

第四节 管理的性质8

第五节 管理的效率与效果11

第六节 管理者13

本章小结22

第二章 管理决策25

第一节 决策与管理26

第二节 决策制定过程27

第三节 决策的有限理性31

第四节 决策的影响因素34

第五节 决策的风险控制37

第六节 群体决策方式40

本章小结44

第三章 管理理论的发展48

第一节 中国古代管理思想49

第二节 西方早期管理思想57

第三节 古典管理理论59

第四节 行为管理理论66

第五节 管理理论丛林68

第六节 管理理论的新发展72

本章小结77

第四章 计划83

第一节 计划的概念和特点83

第二节 计划的类型86

第三节 计划工作的过程93

第四节 目标管理96

第五节 战略98

本章小结104

第五章 组织工作106

第一节 组织的概念107

第二节 组织设计110

第三节 组织运行123

第四节 组织变革129

本章小结134

第六章 组织文化137

第一节 组织文化的含义及特征138

第二节 组织文化的分类与构成145

第三节 组织文化的形成与作用机制148

第四节 组织文化的创造与维系154

本章小结160

第七章 沟通164

第一节 沟通的基本原理165

第二节 人际沟通170

第三节 组织沟通175

第四节 跨文化沟通177

第五节 冲突管理183

本章小结190

第八章 领导192

第一节 领导的本质192

第二节 领导与权利194

第三节 领导的传统理论198

第四节 当代领导理论207

第五节 领导的艺术210

第六节 领导理念的新发展215

本章小结218

第九章 激励221

第一节 激励的本质与目的222

第二节 激励理论226

第三节 激励的手段237

第四节 创新的激励理念240

本章小结242

第十章 管理控制245

第一节 控制的含义和目标246

第二节 管理控制的种类与作用249

第三节 管理控制的过程253

第四节 有效控制要点和原则256

第五节 管理控制的定性方法257

第六节 当代的控制问题264

本章小结268

第十一章 管理伦理和社会责任270

第一节 管理伦理的产生背景与特征271

第二节 管理伦理的影响因素276

第三节 管理伦理的实现方法278

第四节 企业社会责任的内涵282

第五节 企业社会责任的内容284

第六节 企业社会责任的影响因素288

本章小结292

第十二章 创业管理297

第一节 创业与创业管理299

第二节 创业者的特质301

第三节 创业机会304

第四节 创业团队管理312

第五节 创业融资管理313

第六节 新企业创立管理317

本章小结320

第十三章 管理定量方法323

第一节 本量利分析方法325

第二节 经济批量模型340

第三节 决策树法344

第四节 决策准则法347

第五节 网络计划技术348

第六节 财务比率分析法361

本章小结367