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前言1

第一部分 年度报告篇3

第1章 人力资源服务主要政策法规及其新变化3

【内容摘要】3

【Abstract】4

一、劳动合同法修正案6

二、《促进就业规划（2011—2015年）》13

三、《女职工劳动保护特别规定》相关思想解读16

四、《在中国境内就业的外国人参加社会保险暂行办法》相关思想解读20

五、《企业劳动争议协商调解规定》相关思想解读24

六、上海市规范劳务派遣用工方式政策28

七、个税递延型养老保险有望于2013年试行30

第2章 人力资源服务需求及其新变化34

【内容摘要】34

【Abstract】35

一、国家产业结构调整及其人力资源服务需求的变化36

二、区域经济协调发展及其人力资源服务需求的变化45

三、组织发展及其人力资源服务需求的变化48

四、个体人力资源服务需求的变化59

第3章 人力资源服务机构与人员及其新变化71

【内容摘要】71

【Abstract 】72

一、人力资源服务机构概况73

二、人力资源服务机构现状及其变化分析76

三、人力资源服务机构从业人员及其变化分析83

四、人力资源服务机构经营理念及其变化分析99

第4章 人力资源服务业情况分析与新发展111

【内容摘要】111

【Abstract 】112

一、人力资源服务业的业态分析113

二、我国人力资源服务与管理的经验介绍121

三、中国人力资源服务业发展趋势分析139

四、推进人力资源服务行业创新发展思路143

第二部分 专题报告篇149

第1章 人力资源服务细分行业研究149

【内容摘要】149

【Abstract】150

一、招聘服务的现状与发展151

二、劳务派遣服务的现状与发展157

三、薪酬外包服务的现状与发展160

四、企业员工健康服务的现状与发展164

五、培训服务的现状与发展168

六、弹性福利服务的现状与发展172

七、人力资源管理咨询服务的现状与发展176

八、BPO服务行业运营和情况分析181

第2章 人力资源服务行业品牌发展与研究185

【内容摘要】185

【Abstract 】186

一、人力资源服务业品牌建设的紧迫性、价值与意义187

二、人力资源服务业品牌建设与研究的现状与问题190

三、其他行业品牌建设的经验与启示193

第3章 2011—2012年促进人力资源服务业发展十大事件197

【内容摘要】197

【Abstract】198

一、行业大事件评选概述200

二、十大行业事件及评述203

参考文献214

附录一 部分人力资源服务机构名录220

附录二 部分人力资源服务研究机构与研究成果名录245

附录三 其他相关信息254

知识产权声明254

《中国人力资源服务业白皮书》官方网站254

主编单位联系信息254