当代旅游发展理论文丛 游客满意论 国家战略视角下的理论构建和实践进程【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

当代旅游发展理论文丛 游客满意论 国家战略视角下的理论构建和实践进程PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

导 言1

第一章 从少数人的享受到民众的权利7

一、旅游历史：文化的源泉与小众的行为7

二、大众旅游的兴起与常态化生活10

三、旅游权利的确立及实现13

第二章 从封闭的世界走向开放的体系16

一、团队旅游与“玻璃罩里的人”16

二、散客化与共享的生活空间19

三、面向游客的全面开放24

第三章 旅游目的地是生活环境的总和27

一、市场主体的演进与新秩序的重构27

二、以生活方式的名义对城市再审视30

三、旅游目的地：走在差异与相似之间35

四、游客满意：异乡的生活与共同的价值39

第四章 游客满意是国家旅游发展的战略导向42

一、游客满意是对“旅游发展为什么”的最好回答42

二、“鞋子合不合适，只有脚知道”44

三、游客满意应当，也可以成为国家战略46

四、当代旅游发展理论的再审视50

第五章 游客满意度调查的平民视角、科学方法与媒体推动54

一、始终坚持平民视角54

二、专业自信从何而来57

三、权威媒体的关键作用62

第六章 把地方党委和政府的积极性调动起来66

一、让地方党委和政府成为游客满意度提升的责任主体67

二、国家立法机关和中央政府对地方的统筹、监管与促进70

三、要防止漠视，也要防止过度重视73

四、始终坚持为游客代言的立场74

第七章 政府的每一份努力，游客都能感受到77

一、景观之上是生活77

二、让游客看见政府的努力80

三、现代城市的宽容、包容与共享82

第八章 旅游权利的国际扩展84

一、出境旅游的兴起与常态化发展84

二、出境旅游权利的保障亟待完善85

三、出境游客满意度的调查与应用88

四、提升游客满意应成为世界旅游发展的战略导向91

结语94

参考文献96

附件1 全国游客满意度调查技术方案简介99

附件2 主要成果110

附件3 2014年全国游客满意度调查报告114

附件4 2014年中国公民出国旅游满意度调查报告123