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目 录3

第一篇管理学概述3

第一章管理与管理学3

第一节管理的概念4

第二节管理的性质7

第三节管理的职能9

第四节管理学的特点、内容与研究方法11

本章思考题15

本章案例15

第二章管理学的形成与发展17

第一节早期管理实践18

第二节管理思想的萌芽和发展19

第三节管理学的产生与形成21

第四节现代管理理论丛林27

第五节中国传统管理思想34

本章思考题36

本章案例36

第三章管理的基本原理40

第一节系统原理41

第二节人本原理45

第三节责任原理47

第四节效益原理49

本章思考题51

本章案例52

第二篇决 策57

第四章决策理论57

第一节决策基础58

第二节决策类型59

第三节决策步骤与影响因素63

第四节决策方法66

本章思考题69

本章案例69

第五章计划理论72

第一节计划的性质与作用73

第二节计划的要素与种类76

第三节计划的编制方法78

本章思考题82

本章案例82

第三篇组 织87

第六章组织理论概述87

第一节组织与组织工作88

第二节组织工作原理90

第三节组织结构的类型92

本章案例101

本章思考题101

第七章组织结构设计103

第一节组织设计概述104

第二节组织层次与管理宽度106

第三节部门划分与职权划分109

第四节集权与分权115

第五节委员会的组织形式120

本章思考题124

本章案例124

第八章人力资源管理126

第一节人力资源管理概述127

第二节人力资源的规划与分析129

第三节人力资源的招聘与更新131

第四节人力资源的开发与培训139

第五节人力资源的绩效考评142

本章思考题147

本章案例148

第四篇领 导153

第九章领导概述153

第一节领导的内涵与作用154

第二节领导理论的演变与发展160

第三节领导者的基本素质171

第四节领导的方式与艺术180

本章思考题189

本章案例189

第十章激励192

第一节激励概述193

第二节激励理论194

第三节激励的原则与方法198

本章思考题205

本章案例206

第十一章沟通207

第一节沟通概述208

第二节沟通的障碍与克服214

第三节有效沟通的原则与技巧216

本章思考题225

本章案例225

第十二章未来的领导者227

第一节未来组织的领导228

第二节未来领导者的观念229

第三节未来领导者的素质231

本章思考题232

本章案例232

第五篇控 制237

第十三章控制理论237

第一节控制的性质与作用238

第二节有效控制242

第三节控制的过程244

本章思考题253

本章案例253

第十四章管理控制255

第一节管理控制的基础256

第二节比率分析261

第三节审计控制264

本章思考题268

本章案例269

第六篇21世纪管理学的发展273

第十五章21世纪的管理学273

第一节21世纪管理环境的新变化274

第二节21世纪管理理论新发展279

第三节21世纪管理方式新趋势281

本章思考题288

本章案例288

第十六章创新与管理创新291

第一节创新概述292

第二节管理创新298

本章思考题302

本章案例303

第十七章企业管理创新310

第一节企业管理创新概述311

第二节企业技术创新324

第三节企业制度创新336

本章思考题344

本章案例344

参考文献347