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第一章 人力资源规划1

1 望闻问切，号准病人命脉奠基础（人力资源诊断）2

2 威逼利诱，看准顾客实况定基调（人力资源定位）10

3 高低虚实，理清自我发展析变革（人力资源分析）16

4 轻重缓急，算准各处时机定发展（人力资源规划）23

5 环环相扣，入里入实道华章尽现（战略规划范文）31

第二章 招聘管理41

1 抓纲还是抓目：招聘的系统搭建42

2 工人还是农民：招工渠道的管理48

3 儿子还是女婿：外部招聘的真实意义61

4 选秀还是晋升：内部招聘管理68

5 无招还是有招：结构化面试布局74

6 内聘也像外聘：公司内部竞聘制度（范文）81

第三章 培训管理87

1 全局考虑，搭好架子定乾坤：培训体系建立88

2 重点布局，选好演员做教头：培训师体系95

3 包罗万象，排好节目待选戏：课程体系102

4 人尽其才，排兵布阵盯分工：实施体系108

5 理智盘点，掌声票房验收益：培训评估114

6 行商坐商，鸟枪换炮建剧场：企业大学121

7 自我验收，上传下达展成果：培训评估报告（模板）126

第四章 薪酬设计129

1 岗位价值评估——薪酬改革的尖刀连130

2 计件工资——薪酬管理的桥头堡136

3 宽带工资——薪酬设计的终结者142

4 薪酬体系——薪酬控制的指挥官147

5 岗位评估办法——薪酬确立的标准杆（范文）153

第五章 绩效管理165

1 搞清目的，奠定基础正方向（绩效管理与绩效考核的区别）166

2 谋篇布局，规划推动话战略（绩效三年工作规划）171

3 建设体系，立体推动保成功（建立绩效管理体系）178

4 前沿绩效，基于目标做管理（目标管理体系实施）184

5 做足过程，绩效改善和提升（绩效改善与绩效面谈）190

6 理清精髓，确保绩效不孤立（目标、绩效、预算的关系）198

7 多种手段，技能全面方科学（常用绩效考核方法）206

8 把握细节，完美执行重技巧（全面绩效考核方案）215

9 目标责任书221

第六章 人事管理与部门内部管理225

1 人事管理的意义与内涵226

2 人才梯队建设232

3 岗位梳理248

4 人事管理255

5 员工任用管理制度（范文）262