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第1章 人员素质与能力测评的基本1

概念和基本理论1

1.1 人员素质与能力测评的基本概念1

1.1.1素质的概念、构成及特征3

1.1.2 能力的概念、构成及特征5

1.1.3 人员素质与能力测评的概念及特点7

1.2人员素质与能力测评的作用和意义9

1.2.1人员素质与能力测评的作用10

1.2.2 人员素质与能力测评的意义12

1.3人员素质与能力测评的基本理论13

1.3.1职务差异原理14

1.3.2个体差异原理17

1.3.3 人—岗匹配原理18

1.3.4素质与能力可测性原理19

本章重点概念20

复习思考题20

调查研讨题20

案例分析21

第2章 人员素质与能力测评指标体系23

2.1 人员素质与能力测评指标和指标体系23

2.1.1人员素质与能力测评指标和指标体系的概念24

2.1.2 人员素质与能力测评指标的构成25

2.1.3人员素质与能力测评指标体系的构成27

2.2测评要素的设计28

2.2.1测评要素设计原则32

2.2.2测评要素设计方法33

2.2.3测评要素的模式36

2.3人员素质与能力测评指标体系构建的步骤41

2.3.1人员素质与能力测评指标体系的确定42

2.3.2人员素质与能力测评指标权重的确定44

2.3.3 人员素质与能力分数和计量标准46

本章重点概念47

复习思考题47

调查研讨题47

案例分析47

3.1 人员素质与能力测评工具的测量学标准55

第3章 人员素质与能力测评工具55

3.1.1信度58

3.1.2效度60

3.1.3 难度与区分度62

3.1.4标准化与常模63

3.1.5效标和基于效标的解释69

3.1.6构想和基于构想的解释70

3.2人员素质与能力测评工具的设计72

3.2.1 员素质与能力测评工具的设计程序73

3.2.2测题的设计和测量的编制77

3.3人员素质与能力测评工具组合80

3.3.1人员素质与能力测评工具组合概述82

3.3.2管理目的不同的人员素质与能力测评工具组合设计84

3.3.3对象不同的人员素质与能力测评工具组合设计86

3.3.4企业行业特征不同的人员素质与能力测评工具组合设计89

本章重点概念90

复习思考题90

调查研讨题91

案例分析91

第4章 人员素质与能力测评类型94

4.1 人员素质与能力测评类型的划分94

4.1.1 选拔性素质与能力测评95

4.1.2配置性素质与能力测评97

4.1.3 开发性素质与能力测评98

4.1.4诊断生素质与能力测评99

4.1.5考核性素质与能力测评100

4.2心理测验102

4.2.1 心理测验的概念和特点102

4.2.2心理测验的作用和局限性104

4.2.3心理测验的种类与基本要素105

4.3人格测验107

4.3.1人格测验的概念及存在的问题107

4.3.2人格测验的种类109

本章重点概念111

复习思考题111

调查研讨题111

案例分析112

5.1 自陈量表115

第5章 人格测验方法115

5.1.1 卡特尔十六种人格因素测验（16PF）119

5.1.2明尼苏达多相人格测验表（MMPI）125

5.1.3艾森克人格问卷（EQP）128

5.1.4加州心理测验调查表（CPI）129

5.1.5迈尔斯—布瑞格斯类型诊断量表（MBTI）133

5.1.6人格自陈量表的评价143

5.2投射测验144

5.2.1投射测验的假设与特点145

5.2.2投射测验的分类146

5.3评定量表和情景测验148

5.3.1评定量表149

5.3.2情景测验151

本章重点概念152

复习思考题152

调查研讨题152

案例分析152

第6章 能力测验156

6.1一般能力测验156

6.1.1一般能力测验概念157

6.1.2智力测验的种类157

6.1.3对智力测验结果的解释159

6.1.4一般能力测验的各种量表161

6.1.5人员招聘常用的智力测验164

6.2能力倾向测验166

6.1.6智力测验的局限性166

6.2.1 能力倾向测验概述168

6.2.2招聘选拔中常见的一些能力倾向测验171

6.3管理能力测验173

6.3.1管理能力测验概述175

6.3.2数量能力分析测验176

6.3.3 逻辑推理测验176

6.3.4敏感性与沟通能力测验177

6.3.5创造力测验178

本章重点概念179

复习思考题179

调查研讨题179

案例分析180

第7章 职业适应性测验183

7.1 需求测验和动机测验183

7.1.1需求测验187

7.1.2动机测验189

7.2职业兴趣测验190

7.2.1 斯特朗—坎贝尔兴趣调查（SCLL）193

7.2.2库德职业兴趣调查194

7.2.3霍兰德职业兴趣理论195

本章重点概念198

复习思考题198

调查研讨题198

案例分析199

第8章 基本人事调查201

8.1个人情况调查201

8.1.1 个人简历205

8.1.2用人单位设计的申请表207

8.1.3电话调查210

8.1.4商业发信调查211

8.2组织状况调查212

8.2.1组织健康度测试213

8.2.2组织绩效评定214

案例分析215

调查研讨题215

复习思考题215

本章重点概念215

第9章 基于工作情景的人员素质与217

能力测评类型217

9.1公文筐测验217

9.1.1公文筐测验的概述222

9.1.2公文筐测验的考察内容和题目设计223

9.2无领导小组讨论225

9.2.1无领导小组讨论的概述230

9.2.2无领导小组讨论的特点、障碍和形式230

9.2.3无领导小组讨论的实施232

9.3面试234

9.3.1面试的概述235

9.3.2面试的特点和流程237

9.3.3面试的技巧241

本章重点概念244

复习思考题244

调查研讨题244

案例分析244

第10章 人员素质与能力测评的实施247

10.1 实施测评操作要领和程序247

10.1.1 实施测评操作要领249

10.1.2人员素质与能力测评的实施程序250

1 0.2人员素质与能力测评的误差控制252

10.2.1测评实施过程的影响因素及误差252

10.2.2源于主试者的误差及其控制253

10.2.3源于被测者的误差及其控制255

10.2.4记分的误差与控制257

本章重点概念259

复习思考题260

调查研讨题260

案例分析260

第11章 网上测评263

11.1 网上测评概述263

11.1.1 网上测评的概念264

11.1.2网上测评的优势264

11.1.3 网上测评应注意的问题266

11.2网络人力资源测评系统268

11.2.1 网络人力资源测评系统的概念和分类271

11.2.2 网络人力资源测评系统的理论基础272

11.3网上测评流程273

11.3.1 网上测评一般流程275

11.3.2网上测评具体流程277

本章重点概念278

复习思考题278

调查研讨题278

案例分析278

第12章 评价中心技术286

12.1评价中心概述286

12.1.1评价中心的概念和特点289

12.2评价中心的基本要素290

12.1.2评价中心的评价指标290

12.2.1 时间292

12.2.2主试者292

12.2.3 内容293

12.3评价中心的设计294

12.3.1情景设计的要点295

12.3.2中国人才评估机构分类296

本章重点概念298

复习思考题298

调查研讨题298

案例分析298

参考文献303