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第一章　办公自动化基础知识1

第一节　办公自动化概述1

一、办公自动化的概念1

二、办公自动化的优点1

第二节　常用办公自动化硬件设备2

一、计算机2

二、打印机3

三、复印机4

四、传真机5

五、扫描仪6

六、数码相机7

七、数码摄像机8

八、多功能一体机9

九、刻录机10

十、投影仪11

第三节　常用办公自动化软件简介12

一、Office 200312

二、WPS Office 200312

习题一13

第二章　计算机基础知识14

第一节　计算机概述14

一、计算机的发展史14

二、计算机的特点及应用15

第二节　计算机系统的组成17

一、计算机硬件系统17

二、计算机软件系统18

第三节　微型计算机的物理组成19

第四节　计算机的基本操作24

一、启动和关闭计算机25

二、使用鼠标25

三、使用键盘26

四、使用U盘27

第五节　多媒体计算机28

一、多媒体计算机的概念28

二、多媒体计算机的标准28

三、多媒体计算机的组成28

四、多媒体技术的应用30

习题二31

第三章 中文Windows XP操作系统32

第一节 中文Windows XP概述32

一、操作系统的概念32

二、操作系统的发展史32

三、启动和注销中文Windows XP32

第二节　管理用户的桌面33

一、设置开始菜单33

二、设置快速启动栏34

三、设置桌面背景及桌面快捷方式图标35

第三节　窗口、对话框和菜单36

一、窗口的基本组成36

二、窗口的基本操作37

三、对话框的基本操作38

四、菜单40

第四节　资源管理40

一、打开资源管理器41

二、查看计算机中的文件41

三、文件和文件夹的基本概念43

四、文件和文件夹的基本操作43

五、使用“我的电脑”45

六、使用“回收站”46

第五节　磁盘管理46

一、磁盘格式化46

二、备份47

三、还原48

四、磁盘清理48

五、磁盘碎片整理49

第六节　控制面板50

一、打开控制面板50

二、更改系统的日期和时间50

三、添加或删除应用程序51

四、设置系统属性52

五、设置显示属性52

六、添加打印机53

七、添加用户54

第七节　Windows XP常用附件54

一、写字板54

二、画图55

三、记事本55

四、计算器55

五、纸牌游戏56

六、空当接龙游戏56

第八节　应用实例——更改图标显示效果56

习题三57

第四章　汉字输入法59

第一节　汉字输入法概述59

一、输入法的概念与分类59

二、输入法的选择59

三、中文输入法的状态条60

第二节　常用拼音输入法61

一、智能ABC输入法61

二、微软拼音输入法62

三、紫光拼音输入法62

第三节　五笔字型输入法63

一、汉字的笔画63

二、汉字的字型63

三、字根间的结构关系64

四、字根的键盘分布64

五、汉字的拆分原则65

六、末笔字型识别码66

七、键面汉字的输入66

八、键外汉字的输入66

九、词组的输入67

十、重码字和“Z”键67

习题四68

第五章　使用Word 2003创建和编辑文档69

第一节　Word 2003概述69

一、启动Word 200369

二、Word 2003的工作窗口70

三、Word 2003的视图方式71

第二节　文档的基本操作71

一、新建文档71

二、输入文本72

三、保存文档72

四、关闭文档73

第三节　文档的编辑操作73

一、选中文本73

二、复制粘贴文本74

三、移动文本75

四、查找、替换、定位文本75

五、重复、撤销和恢复76

第四节　格式化文档76

一、格式化文本76

二、格式化段落77

三、添加项目符号和编号78

四、添加边框和底纹79

五、应用样式80

六、分栏排版81

第五节　创建和编辑表格82

一、插入表格82

二、选中表格和单元格83

三、插入行或列83

四、删除行或列83

五、合并和拆分单元格84

六、调整表格的行列分布84

七、绘制表头85

八、表格与文本的互换85

九、设置表格的属性86

十、表格的自动套用格式86

十一、应用公式87

第六节　图文混排87

一、插入剪贴画和图片87

二、绘制图形88

三、插入文本框89

四、插入艺术字89

五、插入特殊符号89

第七节　Word的高级应用90

一、应用模板90

二、校对文本91

三、插入目录91

四、设置文档的背景91

第八节　文档的打印输出92

一、插入页眉和页脚92

二、插入页码93

三、页面设置93

四、打印预览94

五、打印输出94

第九节　应用实例94

一、实例1——制作简历94

二、实例2——制作宣传彩页96

习题五99

第六章　使用Excel 2003制作电子表格100

第一节　Excel 2003概述100

一、Excel 2003的功能100

二、Excel 2003的启动100

三、Excel 2003的工作窗口101

四、电子表格中的基本概念101

第二节　工作簿的基本操作102

一、新建工作簿102

二、保存和关闭工作簿102

第三节　编辑和管理工作表103

一、新建和重命名工作表103

二、切换工作表103

三、选中工作表104

四、删除工作表104

五、复制和移动工作表104

六、隐藏和显示工作表104

第四节　单元格的基本操作105

一、选中单元格105

二、单元格中的数据类型106

三、输入数据106

四、自动填充107

第五节　编辑单元格107

一、编辑单元格中的内容108

二、复制和移动单元格数据108

三、插入和删除单元格108

四、清除单元格109

五、合并居中109

六、添加批注109

第六节　格式化工作表110

一、设置字符的格式110

二、设置数字的格式110

三、设置单元格的边框111

四、设置单元格的对齐方式111

五、设置单元格的行高和列宽111

六、自动套用格式112

第七节　数据的运算112

一、公式中的语法113

二、输入公式113

三、编辑公式113

四、单元格引用114

五、函数简介114

六、输入函数114

第八节　管理与分析数据115

一、创建数据清单115

二、排序数据116

三、筛选数据116

四、分类汇总数据117

第九节　创建图表118

一、建立数据图表118

二、更改图表的类型120

三、图表的格式化120

第十节　打印输出工作表121

一、页面设置121

二、打印预览122

三、人工分页122

四、打印输出123

第十一节　应用实例123

一、实例1——制作成绩统计表123

二、实例2——制作销售业绩分析表125

习题六129

第七章 使用PowerPoint 2003制作演示文稿130

第一节　PowerPoint 2003概述130

一、PowerPoint 2003的启动与退出130

二、PowerPoint 2003的工作窗口130

三、PowerPoint 2003的视图方式131

第二节　新建演示文稿133

一、使用内容提示向导创建133

二、基于设计模板创建134

三、新建空白演示文稿135

第三节　制作幻灯片135

一、输入和编辑文本136

二、插入和编辑图片137

三、插入和编辑艺术字138

四、插入影片和声音140

第四节　编辑幻灯片140

一、选中幻灯片140

二、插入幻灯片141

三、复制幻灯片141

四、移动幻灯片142

五、删除幻灯片142

第五节　格式化幻灯片142

一、应用幻灯片母版142

二、应用设计模板143

三、应用配色方案144

四、设置幻灯片的背景145

五、应用动画方案145

六、创建超链接147

七、插入动作按钮148

第六节　放映和打包幻灯片149

一、设置幻灯片的切换方式149

二、设置放映方式150

三、设置排练计时150

四、自定义放映151

五、打包成CD152

六、放映幻灯片153

第七节　应用实例153

一、实例1——制作我的相册153

二、实例2——制作教学课件155

习题七160

第八章 使用FrontPage 2003制作网页162

第一节　FrontPage 2003概述162

一、FrontPage 2003功能概述162

二、FrontPage 2003的工作窗口162

三、FrontPage 2003的基本视图162

第二节　站点的基本操作164

一、创建站点164

二、打开站点164

三、关闭站点165

第三节　制作和美化网页165

一、新建网页165

二、应用文本165

三、应用图片及图形166

四、插入列表和水平线167

五、应用表格167

六、建立超链接169

七、主题170

第四节　框架网页171

一、创建框架网页171

二、制作框架网页的内容171

三、设置框架网页的属性171

四、编辑框架网页172

第五节　表单和组件的使用172

一、表单的基本元素172

二、创建表单173

三、组件的类型173

四、插入Web组件174

第六节　发布站点175

第七节　应用实例——论坛首页175

习题八180

第九章　计算机网络和局域网的应用181

第一节　计算机网络概述181

一、计算机网络的概念181

二、计算机网络的基本功能181

三、计算机网络的分类182

四、计算机网络的组成183

五、计算机网络的体系结构184

第二节　局域网的分类及特点185

一、局域网的分类185

二、局域网的特点185

第三节　局域网的组成186

一、网络硬件186

二、网络软件188

三、局域网的工作模式188

第四节　组建简单办公局域网188

一、计算机之间的物理连接189

二、办公网络的配置189

第五节　资源共享191

一、设置资源共享191

二、访问共享资源193

习题九194

第十章 网上冲浪195

第一节　连接Internet195

一、Internet中的基本概念195

二、Internet的基本服务197

三、常见Internet的接入方式197

四、登录Internet198

第二节　使用IE浏览器198

一、IE 6.0简介198

二、IE的基本设置199

三、浏览网页200

四、使用历史记录和收藏夹201

五、保存网页和图片202

第三节　搜索网络资源203

一、使用专业搜索引擎203

二、使用门户网站204

三、使用3721网络实名206

第四节　收发电子邮件206

一、使用免费邮箱收发电子邮件206

二、使用Outlook Express收发电子邮件207

第五节　下载资料209

一、常用的下载工具209

二、使用迅雷5210

第六节　即时通信211

一、腾讯QQ 2006211

二、MSN Messenger212

三、聊天室213

第七节　使用BBS214

一、BBS的基本概念214

二、登录BBS214

第八节　注册成为论坛会员214

习题十216

第十一章 电子商务217

第一节　电子商务概述217

第二节　网上购物和拍卖217

一、寻找商品218

二、网上购物218

三、网上拍卖219

第三节　网上求职220

一、查找求职信息220

二、网上求职技巧及注意事项220

第四节　网上旅游221

一、网上导游221

二、网上地图222

三、网上订票222

第五节　网上教育223

一、网络学校223

二、中高考网站224

三、出国留学224

习题十一225

第十二章　常用办公设备的使用226

第一节　打印机的使用226

一、连接打印机226

二、安装打印机驱动程序226

三、管理打印任务227

四、打印机的日常维护228

第二节　传真机的使用228

一、安装传真机228

二、收发传真229

三、传真机的日常维护229

第三节　复印机的使用230

一、连接复印机230

二、复印机的使用方法230

三、复印机的使用技巧231

第四节　扫描仪的使用231

一、连接扫描仪231

二、安装扫描仪驱动程序232

三、扫描图片232

四、扫描仪的日常维护233

第五节　刻录机的使用233

一、常用刻录工具233

二、刻录前的准备233

三、使用Nero Burning刻录光盘234

习题十二234

第十三章　计算机故障处理及日常维护236

第一节　计算机的工作环境236

第二节　计算机故障的种类237

第三节　计算机故障产生的原因及其检测方法237

一、故障产生的原因237

二、故障的检测方法238

第四节　计算机常见故障的处理239

一、常见死机故障处理239

二、常见硬盘故障排除240

三、常见内存故障排除241

四、常见显卡故障排除241

五、常见光驱故障排除241

六、常见电源故障排除242

七、常见主板故障排除242

第五节　硬件的保养和维护243

一、主机外壳的保养和维护243

二、硬盘的保养和维护243

三、光驱的保养和维护244

四、键盘和鼠标的保养和维护244

五、显示器的保养和维护245

第六节　软件的维护245

一、系统软件的维护245

二、应用软件的维护245

习题十三246

第十四章　常用工具软件247

第一节 压缩与解压缩工具WinRAR247

一、WinRAR的功能247

二、WinRAR的基本操作247

三、WinRAR的操作技巧248

第二节　汉化翻译工具249

一、常用汉化翻译工具250

二、使用金山快译2006250

第三节　影音播放工具252

一、影音文件的格式252

二、使用TTPlayer播放音频252

三、使用KMPlayer播放视频254

第四节　图片浏览工具255

一、常用的图片浏览工具255

二、APC的应用255

第五节　病毒查杀工具257

一、常用杀毒软件257

二、瑞星2006257

三、卡巴斯基258

四、网络防火墙258

习题十四259

第十五章　上机实验260

实验1　卸载程序260

实验2　汉字输入法的使用261

实验3　制作名片262

实验4　制作公司经营统计图表264

实验5　制作新年贺卡266

实验6　制作个人主页269

实验7　Google搜索引擎的使用272

实验8　在51 job中发布求职信273

实验9　使用腾讯QQ传送文件275