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第一章 管理活动与管理者1

学习目标1

引导案例1

第一节 管理2

第二节 管理者8

第三节 管理学14

复习题16

案例分析16

第二章 管理理论的发展与演变18

学习目标18

引导案例18

第一节 早期的管理实践和管理思想19

第二节 古典管理理论20

第三节 行为科学理论26

第四节 现代管理理论30

复习题35

案例分析35

第三章 管理伦理与社会责任37

学习目标37

引导案例37

第一节 组织的管理伦理和伦理规范38

第二节 组织的社会责任44

复习题46

案例分析47

第四章 组织环境与组织文化48

学习目标48

引导案例48

第一节 组织环境概述48

第二节 组织环境分析50

第三节 组织文化54

复习题61

案例分析61

第五章 决策63

学习目标63

引导案例63

第一节 决策概述63

第二节 决策的原则、标准与影响因素65

第三节 决策的程序和方法67

复习题73

案例分析73

第六章 计划与战略管理76

学习目标76

引导案例76

第一节 计划概述77

第二节 目标管理84

第三节 战略管理86

复习题95

第七章 组织与组织变革96

学习目标96

引导案例96

第一节 组织概述97

第二节 组织的部门化104

第三节 组织的层次化113

第四节 组织变革116

复习题122

案例分析123

第八章 工作设计与人力资源开发124

学习目标124

引导案例124

第一节 工作任务设计与工作时间安排125

第二节 员工的选聘与合理配置131

第三节 员工考评、培训与职业发展141

复习题146

案例分析146

第九章 领导148

学习目标148

引导案例148

第一节 领导的本质148

第二节 领导的权力基础151

第三节 领导方式及其理论153

复习题170

案例分析171

第十章 激励172

学习目标172

引导案例172

第一节 概述172

第二节 激励的原则和方式183

复习题188

案例分析188

第十一章 沟通189

学习目标189

引导案例189

第一节 沟通的原理190

第二节 沟通的类型193

第三节 有效沟通的障碍197

第四节 组织冲突及其管理201

复习题207

案例分析207

第十二章 控制210

学习目标210

引导案例210

第一节 控制的目标与类型210

第二节 控制的过程216

第三节 控制方法和原则220

复习题225

案例分析226

第十三章 管理创新227

学习目标227

引导案例227

第一节 管理创新概述228

第二节 管理创新的基本内容232

第三节 管理创新的过程235

第四节 管理创新的方法236

第五节 正在影响中国的十大管理创新239

复习题243

案例分析243