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第一章 组织、工作和人事心理学1

第一部分 人事心理学的基本问题1

第一节 组织与工作差异和个人差异2

第二节 人事心理学的发展前景6

第三节 本书计划13

第二章 法律和人事管理的关系及其心理影响16

第一节 法律体制17

第二节 与人事管理有关的法律要求和原则19

第三节 法律的实施——制定规章 的机构26

第四节 关于雇用问题的司法解释——一般原则29

第五节 雇用工作的肯定性行动37

第二部分 人事决策——方法和效果43

第三章 人事决策和系统方法43

第一节 效用理论——一种思维方式44

第二节 人事心理学的系统观点46

第一节 关于效标的定义59

第四章 效标：概念、测量和评价59

第二节 效标维度61

第三节 制定效标的要素63

第四节 工作绩效与情境特性的关系65

第五节 效标评价68

第六节 效标污染69

第七节 合成效标与多项效标71

第八节 研究设计和效标理论74

第五章 绩效鉴定77

第一节 绩效鉴定的目的和绩效测量类型77

第二节 行为障碍和绩效鉴定的行为基础79

第三节 谁来进行鉴定82

第四节 绩效鉴定中的某些偏见86

第五节 主观鉴定的系统方法89

第六节 绩效鉴定的其他方面95

第六章 态度和行为对工作效率、工作生活质量和管理关系的影响97

第一节 态度及其特性98

第二节 态度对行为的影响99

第三节 从行为方面提高工作效率和工作生活质量的方法101

第四节 参与和参与形式104

第五节 从行为方面改进管理关系的方法110

第三部分 人员测评和人事决策115

第七章 个体差异的测量与解释115

第一节 测量的性质116

第二节 测量量表117

第三节 心理测量121

第四节 测量程序的系统性122

第六节 对信度的评估123

第五节 一致性和预测功效127

第七节 信度的解释133

第八节 测量的标准误差134

第九节 泛化理论135

第十节 解释测验程序的结果136

第八章 个体差异测量的效度评定和应用140

第一节 信度和效度140

第二节 效度证据142

第三节 与内容有关的证据143

第四节 与效标有关的证据145

第五节 影响效度系数的其他因素150

第六节 与构成有关的证据152

第七节 交叉效度评定和效度的泛化154

第八节 元分析157

第九章 人事决策的公平性160

第一节 差异效度：可能的形式161

第二节 差异预测163

第三节 选择的公平性167

第四节 公平雇用和公共政策174

第四部分 人事决策前的基础工作177

第十章 工作分析177

第一节 什么是工作分析178

第二节 工作分析的专门术语与工作特性179

第三节 对工作的规定和描述182

第四节 工作说明书184

第五节 工作分析信息的效度185

第六节 收集工作信息的方法189

第七节 职位分析调查表（PAQ）195

第八节 对各种工作分析方法的比较和利用198

第九节 管理工作方面的工作分析198

第十节 职业信息202

第十一章 人力资源计划系统205

第一节 什么是人力资源计划206

第二节 人力资源信息系统210

第三节 人员基本情况统计214

第四节 人力资源供求预测216

第五节 人力资源需求223

第六节 控制和评价230

第五部分 人员心理分析和选择人员的方法235

第十二章 招聘与筛选235

第一节 招聘计划236

第二节 招聘工作240

第三节 测量、评价和控制242

第四节 对推荐材料和申请材料的审查245

第五节 个人履历材料247

第六节 雇用面谈250

第七节 影响决策过程的因素251

第十三章 人员选择决策256

第一节 人员选择的传统方法256

第二节 不同的预测模式259

第三节 决策的准确性263

第四节 评价选择方法的效用266

第十四章 选择管理者的问题和方法271

第一节 管理者成功的绩效标准272

第二节 选择管理者的方法274

第三节 预测工具275

第四节 管理者绩效的工作样本279

第五节 几种预测方法的效用281

第六节 评价中心283

第十五章 职位分类和不同的工作安排291

第一节 系统研究职位分类和工作安排的需要292

第二节 工作类型298

第三节 独立性工作的分类方法299

第四节 连续性工作和协作性工作的分类方法304

第六部分 人员开发方法和工资报酬的心理影响311

第十六章 训练与开发：设计理论311

第一节 训练与开发的性质和特征312

第二节 训练设计313

第三节 分解学习任务与安排学习顺序321

第四节 指导训练与开发工作的行为模式322

第一节 训练与开发技术及选择方法331

第十七章 训练与开发：实施与成果测量331

第二节 测量训练和开发结果336

第三节 经典的实验设计343

第四节 变化的测量346

第五节 统计、实践和理论意义349

第十八章 补偿和报酬系统及其心理影响352

第一节 补偿和报酬系统的总目标353

第二节 补偿和报酬系统的外部影响356

第三节 补偿和报酬系统的方法问题360

第四节 工资系统结构365

第五节 工资管理过程中的问题369

第七部分 人员和组织——改善心理环境373

第十九章 人力资源管理中的伦理道德问题373

第一节 雇员隐私374

第二节 测验和评价377

第三节 组织研宄方面的伦理问题381