冷读术 抢客户拿订单的终极销售术【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第1章 冷读术，教你成功接近客户2

第1节 没有人能够抗拒冷读术2

请先学会与客户交朋友2

选择性记忆，助你转危为安5

结果导向性思维，教你谨记最终目的7

第2节 超级有效的电话约访法10

挖掘客户弱点，瓦解客户的心理防线10

传递积极情感，让不可能变成可能13

完美开场白，避开电话营销的禁区15

第3节 顺利接近客户18

制造“偶遇”：不露痕迹地接近客户18

特异说话术：让客户把你当朋友20

三秒钟法则：教你迅速和客户达成交往23

独一无二的品质，让客户记住你25

第2章 巧妙沟通术，塑造完美第一印象30

第1节 言语沟通，带给客户愉悦的体验30

塑造良好的第一印象，让客户喜欢你30

适当“推拉”，让客户和你保持亲近32

“空间距离”助你和客户成功交流35

第2节 用例行话题赢得客户的好感37

说好第一句话，助你营造良好气氛38

一句话说中客户，让你和客户建立友谊40

用共鸣的反应，让客户产生亲切感42

第3节 暗示法，让双方统一战线45

正面暗示：拉近与客户的距离45

潜意识攻心术：让潜在客户入圈48

巧妙暗示：让客户在潜意识里放松戒备50

不间断拜访，让客户意识到你的诚意53

第3章 针对不同人性特点的产品介绍法58

第1节 利用矛盾两面性，避开客户的防御禁区58

正反两面说话术：让客户相信你58

巧用负面说明法，激发客户的兴趣60

关键连接词，为客户营造正面心路历程63

第2节 利用“自我实现”心理，激起客户对产品的欲望65

运用未来描绘，给客户一个美妙的蓝图66

独一无二的特质，让客户更加愉悦地达成交易68

出其不意的说明法，让客户重视所面对的产品70

“你的”——激发客户对产品的拥有欲73

第3节 避开逆反心理，让客户接受信息75

针对内外行不同客户的产品介绍法75

闲聊中渗透信息，让客户了解你的意图77

把握产品介绍的关键，助你赢得客户的心80

第4章 开启冷读系统获取潜在交易信息84

第1节 察言观色，看出客户的真正心理84

识别表情破绽，看穿客户的心思84

利用行为观察，判断客户的交易态度87

一看二问三听，教你如何获取客户信息89

第2节 巧妙探询法，让客户透露更多信息92

巧妙说话术，让客户说出“心里话”92

“价格很贵”，教你如何得到一个确定的金额95

引导性提问，别让客户停下交流98

第3节 互惠原则，内疚助你获得客户信息100

让客户占便宜，获取你想要的客户信息101

策略性互惠，一点点地稳住客户103

“只是看看”——别让客户的话骗了你105

第5章 神奇说话术，轻巧赢得客户的信任110

第1节 不露痕迹奉承，有效赢得客户的心110

“你很重要”——让客户忠诚于你110

巧妙赞美，让客户在不知不觉中接近你112

特殊语言使用，加大交易成功率115

第2节 “相互”倾诉，让客户对你产生亲切感117

适当分享秘密，轻松拉近彼此距离的妙计118

志同道合的秘密：说客户想听的话120

学会专心倾听，让客户更加喜欢你123

第3节 三个技巧，让客户相信你说的话125

巧用同理心，让客户更信任你127

利用关联效应，肯定客户的购买打算131

学会信誉技巧，用巧妙的数字征服客户133

第6章 暗示法，助你最终成交138

第1节 不被察觉的催眠术，助你更快达成目的138

潜意识暗示，助你达成理想交易138

强势的“是的”组合，减少客户的拒绝140

用催眠的语言模式，影响对方潜意识143

第2节 强势语言术，让客户不知不觉同意交易145

制造紧迫感，让客户迅速作出决定146

运用比较法，让客户不自觉提升社会地位148

学会适当威胁，让客户回答“YES”150

第3节 优惠策略，进一步达成交易152

妙用对比原则，增加客户的消费额度153

掌握完形法则，让小物品也实现成交155

避免主观常识性错误，让你把握每一次交易157

六个收盘法：助你达成交易160

第7章 掌握拒绝化解术，让交易转危为安166

第1节 负面情绪应对法，化解客户的不满166

攻破潜意识，别让“维持现状机制”影响交易166

使用价格争议策略，保证你的利益169

识别客户话中话，判断客户拒绝的真正原因171

第2节 四种方法，有效面对客户的拒绝173

运用移情术，转移客户的戒备心理173

用无法验证的陈述，让对方难以反驳176

运用分割法，解决客户提出的问题178

运用组合法，解决你所面临的难题180

第3节 使用拒绝话术，轻巧解决退货问题183

巧妙转移，让退货的理由不成立183

客户说“不”时，你该如何应付？185

投诉，也是一次销售机会188

第8章 情感投资，留住潜在客户192

第1节 生意介绍人计划，别忘了你的潜在客户192

生意介绍人计划，助你不断提升业绩192

缺什么给什么，别小看你的生意介绍人194

成功的销售关系，不止包括眼前的客户196

认清敌人，让你的态度更加友好199

第2节 售后服务，交易结束仍要重视你的客户201

交易完成仍要重视客户：提供心理安慰201

表示支持的信函，让客户在售后依旧信任你204

第3节 良好心态，助你通往成功销售之道206

坚持不懈，一点点地渗透207

真诚自信，别当客户是傻子209

热情有度，助你踏上成功销售之道211

心态很重要，让工作回报说话！213