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第1章 绪论1

1.1 信息资源管理的兴起1

1.2 信息资源管理的发展阶段4

1.2.1 信息资源管理发展阶段论研究4

1.2.2 信息资源管理发展的三个时期9

1.3 信息资源管理学：对象与研究内容11

1.3.1 信息资源管理学研究对象11

1.3.2 信息资源管理学学科性质13

1.3.3 信息资源管理学研究内容13

1.4 信息资源管理学的体系结构15

1.5 信息资源管理学热点主题和发展趋势18

第2章 信息资源管理：概念与框架25

2.1 信息资源管理的基本含义25

2.1.1 信息资源25

2.1.2 信息资源管理29

2.2 信息资源管理学派33

2.2.1 记录管理学派33

2.2.2 信息系统学派35

2.2.3 集成管理学派37

2.3 信息资源管理的三维结构38

2.3.1 MIS的困境38

2.3.2 信息主管——CIO的兴起41

2.3.3 信息资源管理的三维结构43

2.4 信息资源管理的目标与类型44

2.4.1 信息资源管理的目标44

2.4.2 信息资源管理的类型46

2.5 信息资源管理的教育54

2.5.1 中美两国高校信息管理专业人才培养的现状54

2.5.2 我国信息管理专业人才培养方法57

第3章 信息资源管理规划60

3.1 信息资源管理规划的内容60

3.1.1 数据规划60

3.1.2 信息资源规划62

3.1.3 信息系统规划63

3.1.4 信息资源网络规划64

3.2 信息资源管理规划的技术方法64

3.2.1 战略数据规划方法65

3.2.2 战略信息系统规划方法66

3.2.3 EA规划方法67

3.2.4 信息资源规划工具：IRP200069

3.3 信息资源管理规划的基础标准73

3.3.1 信息资源管理的标准体系74

3.3.2 信息资源管理的主要标准75

3.4 信息化水平测度与国家信息化工程80

3.4.1 国外信息化水平测度80

3.4.2 中国国家信息化工程91

第4章 信息资源的技术管理96

4.1 信息技术的体系结构与热点技术96

4.1.1 信息技术的体系结构96

4.1.2 信息资源管理的主要热点技术100

4.2 信息技术战略与投资决策105

4.2.1 信息技术战略105

4.2.2 信息技术的投资决策111

4.3 信息技术价值评估与组织绩效117

4.3.1 信息技术价值评估的主要方法117

4.3.2 信息技术投资价值与组织绩效119

4.4 信息技术的集成管理127

4.4.1 信息系统进化的集成规律127

4.4.2 信息技术集成模型130

4.5 IT项目管理135

4.5.1 项目立项管理136

4.5.2 项目进度与费用管理144

4.5.3 项目人员管理148

4.5.4 项目质量管理151

第5章 信息资源的经济管理154

5.1 信息成本与信息产品定价154

5.1.1 信息成本及其结构154

5.1.2 信息产品定价157

5.2 信息资源的优化配置161

5.2.1 信息资源的市场配置162

5.2.2 信息资源的政府配置165

5.2.3 信息资源的产权配置169

5.3 信息市场组织与管理172

5.3.1 信息市场结构及其运行机制172

5.3.2 信息市场失灵及其规避184

5.4 信息产业组织与管理187

5.4.1 信息产业的内涵与结构187

5.4.2 信息产业的成长规律190

5.4.3 信息产业管理195

第6章 信息资源的人文管理199

6.1 信息资源管理中人的因素199

6.1.1 信息人与信息管理199

6.1.2 人文管理的三种手段203

6.2 信息政策205

6.2.1 信息政策的理论模型205

6.2.2 发达国家的信息政策210

6.2.3 发展中国家的信息政策214

6.2.4 中国的信息政策216

6.3 信息法律218

6.3.1 信息法律及其体系结构219

6.3.2 知识产权法220

6.3.3 信息安全法223

6.3.4 电子商务法225

6.4 信息伦理226

6.4.1 信息伦理理论226

6.4.2 信息伦理的社会调控与建设232

6.5 信息文化239

6.5.1 社会基础结构的变化239

6.5.2 信息文化的层次结构240

6.5.3 信息文化的基本特征244

第7章 网络信息资源管理245

7.1 网络信息资源的类型、特点与评价245

7.1.1 网络信息资源的类型245

7.1.2 网络信息资源的特点246

7.1.3 网络信息资源的评价指标247

7.2 网络信息资源的技术管理250

7.2.1 网络信息组织技术250

7.2.2 网络信息安全技术254

7.2.3 网络信息过滤技术259

7.2.4 网络信息计量技术266

7.3 网络信息资源的经济管理271

7.3.1 网络经济的几个基本原理271

7.3.2 网络信息产品定价及价格规制274

7.3.3 网络信息消费及经营策略279

7.4 网络信息资源的人文管理284

7.4.1 网络信息政策284

7.4.2 网络信息法律288

7.4.3 网络伦理292

第8章 知识管理298

8.1 知识资源与知识管理298

8.1.1 知识资源与知识资源管理298

8.1.2 知识管理的内涵与理论模型308

8.2 组织知识管理的主要流程322

8.2.1 知识过程322

8.2.2 知识管理的核心流程323

8.3 知识管理与组织变革325

8.3.1 学习型组织325

8.3.2 组织的知识网络334

8.3.3 CKO知识管理体制337

8.4 知识管理方法与工具341

8.4.1 知识发现341

8.4.2 知识地图342

第9章 企业信息资源管理348

9.1 企业信息化与企业管理变革348

9.1.1 企业信息化内涵348

9.1.2 信息化所引致的企业管理变革350

9.2 企业信息资源管理的组织结构355

9.2.1 信息资源管理部门设置模式355

9.2.2 企业信息主管（CIO）356

9.3 企业信息资源管理的技术架构357

9.3.1 企业信息资源管理的技术架构图358

9.3.2 技术构架中的构成要素358

9.3.3 技术构架中各部分的关联360

9.4 企业信息资源管理典型应用系统——ERP361

9.4.1 ERP的内涵361

9.4.2 ERP的核心内容361

9.5 电子商务368

9.5.1 电子商务的结构与功能368

9.5.2 电子商务的三流统合375

9.5.3 电子商务客户关系管理381

第10章 政府信息资源管理387

10.1 政府信息资源管理的产生与发展387

10.1.1 政府信息资源管理的产生387

10.1.2 政府信息资源管理的发展390