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第一篇　引人篇1

第一部分 员工招聘与甄选1

点评案例一 招聘失败谁之责？——爱康医疗公司的招聘1

点评案例二　标准至上——宝洁公司的面试7

阅读案例一　SGM的一份结构式面试清单19

阅读案例二　丰田汽车的全面招聘体系22

第二部分　新员工培训31

点评案例一 新人的风险——两个关于新员工培训的案例31

点评案例二　新浪：新员工入职第一天37

阅读案例一　大通曼哈顿的智力投资41

阅读案例二　麦当劳经理的成长46

第三部分 人力资源规划51

点评案例 用人如何筹划——建筑公司的人力资源规划51

阅读案例　高尔夫俱乐部的人力资源计划55

第二篇　用人篇65

第一部分　员工绩效管理65

点评案例一　有花无果——绩效考核的执行65

点评案例二 业绩与考核的两难选择——绩效考核的应用73

点评案例三　海洋集团上半年的考核工作报告81

点评案例四　考核基石——如何进行工作分析87

阅读案例一　一家中国台湾公司的人力资源管理99

阅读案例二　微软的人力资源信息系统109

第二部分　员工薪酬管理118

点评案例　利润分配——深兰公司的薪酬制度118

阅读案例一　星辉公司三种岗位薪酬体系136

阅读案例二　高校合并后人事处的难题138

第三篇　育人篇140

第一部分 员工培训140

点评案例一　发展动力——柯迪斯公司的员工培训140

点评案例二　制造欢乐——迪斯尼的员工培训150

阅读案例 “赛马不相马”——海尔公司的人力资源开发161

第二部分 员工职业生涯规划169

点评案例一　员工未来——AT＆T的员工职业生涯规划169

点评案例二　职业引导——华城公司的新员工职业生涯规划176

阅读案例　优中选优——GE的接班人计划185

第四篇　留人篇190

第一部分 劳资关系190

点评案例一 劳动合同法引发的震动——华为辞职事件190

点评案例二　员工的解约206

阅读案例　欧义公司怎样才能留住人才209

第二部分 员工福利213

点评案例　惠普之道213

阅读案例一　微软的人员管理与福利227

阅读案例二　上海贝尔阿尔卡特股份有限公司的福利政策236

阅读案例三　通用电气的情感激励管理242

参考文献252