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第一篇 绪论3

第一章 管理与管理学3

第一节 管理的概念与特性3

第二节 管理的职能和意义9

第三节 管理学体系及其理论范式15

案例解读：管理和管理层的职责19

第二章 管理思想与理论演变22

第一节 中国传统管理思想22

第二节 西方管理理论沿革27

第三节 当代管理理论的新思潮36

案例解读：樊燮的激励术39

第三章 管理的基本问题41

第一节 资源配置与管理效益41

第二节 环境变动中的管理方式选择44

第三节 管理方法及其组合48

案例解读：怎样才能使猫吃辣椒54

第二篇 计划59

第四章 计划59

第一节 计划特性59

第二节 计划细化61

第三节 计划编制65

案例解读：统计局站在风口浪尖70

第五章 企业战略管理72

第一节 企业战略管理概述72

第二节 战略制定原则76

第三节 战略选择81

案例解读：扣鞋事件背后的温州逻辑91

第六章 计划实施93

第一节 愿景式管理93

第二节 目标管理103

案例解读：TCL如何实现国际化目标108

第三篇 领导113

第七章 领导与领导者113

第一节 领导概述113

第二节 领导者的心智模式与能力结构118

第三节 企业家领导力思考125

案例解读：领导的终极目标——海尔集团首席执行官张瑞敏访谈录129

第八章 领导格调132

第一节 早期的领导理论132

第二节 当代领导理论135

第三节 领导艺术138

案例解读：和尚背妇人过河143

第九章 领导决策144

第一节 决策概述144

第二节 决策思维与决策流程148

第三节 决策方法152

案例解读：海州建盐场156

第四篇 组织159

第十章 组织的一般性论述159

第一节 组织概说159

第二节 组织要素与功能163

第三节 员工忠诚度与组织素质167

案例解读：分粥制度170

第十一章 组织设计172

第一节 组织设计概述172

第二节 管理跨度与管理层级177

第三节 组织结构的基本类型182

案例解读：向蚂蚁学管理188

第十二章 组织变革190

第一节 组织变革概述190

第二节 组织变革理论196

第三节 组织惰性及如何克服200

案例解读：美国炼铝公司的重大变革205

第五篇 调控209

第十三章 人员209

第一节 人员的配置概述209

第二节 人员配置过程211

第三节 员工培训与考评214

第四节 职业生涯管理218

案例解读：海尔“赛马”不“相马”222

第十四章 激励225

第一节 人性与激励225

第二节 激励理论230

第三节 激励实务235

案例解读：刘邦封将241

第十五章 沟通242

第一节 沟通的含义242

第二节 沟通方式243

第三节 有效沟通246

第四节 冲突与危机管理252

案例解读：高智力人群的管理255

第十六章 控制258

第一节 控制概述258

第二节 控制的类型262

第三节 控制方法265

案例解读：海尔物流革命271

第六篇 创新277

第十七章 组织文化创新277

第一节 组织文化概述277

第二节 组织文化构成280

第三节 传承与创新企业文化285

案例解读：企业文化的力量289

第十八章 创新型企业291

第一节 创新型企业的含义291

第二节 管理创新295

第三节 技术创新301

案例解读：商界领袖与技术创新307

参考书目309