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第1章 办公自动化的基础知识1

1.1办公自动化的概念1

1.1.1季斯曼定义1

1.1.2我国专家定义2

1.1.3办公自动化学科定义2

1.2办公自动化的发展2

1.2.1国外办公自动化的发展3

1.2.2我国办公自动化的发展3

1.2.3未来办公自动化的发展4

1.3办、公自动化系统的构成6

1.3.1办公自动化系统的层次6

1.3.2办公自动化系统的组成8

1.3.3办公自动化系统的功能10

1.4办公自动化的关键技术11

1.4.1数据处理技术11

1.4.2文字处理技术11

1.4.3语音处理技术12

1.4.4图形图像处理技术12

1.4.5网络通信技术12

1.4.6决策支持技术12

1.5办公自动化系统的安全与保密13

1.5.1办公自动化系统安全概述13

1.5.2办公自动化系统保密14

1.5.3影响办公自动化系统安全与保密的因素15

1.5.4办公自动化系统安全要求15

1.5.5办公自动化系统安全政策17

习题118

第2章 办公中的文字处理19

2.1公文处理工作概述19

2.2常用文字处理软件介绍20

2.3一般公文的制作流程及其公文向导应用21

2.3.1公文的制作流程21

2.3.2利用Word公文向导制作“通知”22

2.4公文编辑处理技巧24

2.4.1使用Word制作较复杂的长文档24

2.4.2 PDF格式文档的制作和使用31

习题235

第3章 办公中的数据处理41

3.1利用Excel进行数据分析与处理概述41

3.2数据库表的建立41

3.2.1建立人力资源管理数据库框架41

3.2.2员工编号列的自动序列填充42

3.2.3性别、出生年月日、年龄的自动填充功能设置43

3.2.4采用“记录单”录入信息44

3.3数据分析与处理44

3.3.1对员工信息表内容进行排序44

3.3.2对员工信息表内容进行筛选46

3.3.3对员工信息表中的数据进行分类汇总49

3.3.4对员工信息表进行数据透视分析50

习题353

第4章 办公中的音频处理56

4.1音频技术的基本知识56

4.1.1音频的基本概念56

4.1.2音频技术的硬件知识57

4.1.3音频数字化及编码58

4.1.4音频文件的格式61

4.2音频的处理方法62

4.2.1音频录制62

4.2.2音频文件的压缩62

4.2.3音频文件格式的转换63

4.2.4音频的其他处理63

4.2.5音频在办公中的应用实例64

4.3常用的音频处理软件64

4.3.1 Windows录音机64

4.3.2 Windows媒体播放器65

4.3.3 RealPlayer播放器66

4.3.4 Cool Edit音频编辑软件67

习题479

第5章 办公中的图片与视频处理80

5.1办、公中的图片处理技术80

5.1.1图片80

5.1.2图像素材的获取82

5.1.3图像素材的处理85

5.2办公中的视频处理技术92

5.2.1关于视频的相关简介92

5.2.2视频的获取与格式转换93

5.2.3视频的处理96

习题5101

第6章 办公中的演示文稿制作102

6.1 PowerPoint演示文稿及其制作术语102

6.1.1 PowerPoint概念102

6.1.2 PowerPoint演示文稿制作术语102

6.2演示文稿的创建103

6.2.1建立演示文稿的基本步骤103

6.2.2快速创建演示文稿框架103

6.2.3幻灯片中文字的编排107

6.2.4演示文稿中各种对象的添加109

6.3办、公中演示文稿的应用112

6.3.1对象的缩放、复制、移动、删除113

6.3.2幻灯片的复制、移动、删除113

6.3.3演示文稿模板的更换和设计114

6.3.4幻灯片版式的更新114

6.3.5幻灯片背景的修改114

6.3.6幻灯片配色方案的修改115

6.3.7演示文稿母版的设计116

6.3.8页眉和页脚的添加117

6.3.9演示文稿的放映117

6.3.10演示文稿的显示与打印122

6.3.11演示文稿的其他常用操作124

习题6126

第7章 办公中的桌面信息管理128

7.1桌面信息管理128

7.1.1管理日程129

7.1.2安排会议129

7.2桌面管理软件介绍130

7.2.1界面总体介绍130

7.2.2主要功能预览130

7.3电子邮件的使用136

7.3.1设置电子邮件帐户和目录136

7.3.2电子邮件使用注意事项144

7.4日记和便笺的使用145

7.4.1日记的使用145

7.4.2便笺的使用146

习题7147

第8章 办公局域网的组建与运用148

8.1计算机网络的基础知识148

8.1.1计算机网络的含义148

8.1.2计算机网络的功能148

8.1.3计算机网络的分类149

8.1.4计算机网络的拓扑结构151

8.1.5计算机网络中的基本硬件设备及通信协议152

8.2办公局域网的组建154

8.2.1软硬件的准备与安装154

8.2.2网络配置155

8.2.3设置计算机的网络标识156

8.3办公局域网网上资源的共享158

8.3.1设置共享文件夹158

8.3.2设置共享设备160

8.3.3搜索和访问网上计算机161

8.3.4映射网络驱动器162

8.4办公局域网常见故障的处理162

8.4.1故障分类163

8.4.2 ping命令检查网络故障163

8.4.3网卡故障164

8.4.4双绞线故障165

8.4.5交换机故障165

习题8165

第9章 办公中的因特网资源应用167

9.1因特网基础及其在办公中的应用167

9.1.1因特网概述167

9.1.2 IP地址和域名167

9.1.3内部网（Intranet）概述169

9.1.4网间网（Extranet）概述169

9.1.5因特网在现代办公中的应用170

9.1.6因特网的接入方式与实现技术171

9.2网上信息的浏览与保存175

9.2.1浏览网页175

9.2.2搜索信息176

9.2.3收藏网页178

9.2.4保存网页内容179

9.2.5打印网页内容180

9.3 IE浏览器的设置182

9.3.1主页的设置182

9.3.2临时文件夹的设置182

9.3.3代理服务器的设置183

9.3.4网络安全措施的设置185

9.3.5 IE浏览器的其他设置187

9.4微博在办公中的应用189

9.4.1微博的概念189

9.4.2微博的特点190

9.4.3微博在电子政务中的运用190

9.4.4微博在企业传播中的运用191

9.4.5微博的申请与使用192

习题9197

第10章 办公中的网络视频会议及其实现198

10.1网络视频会议简介198

10.1.1网络视频会议的概念198

10.1.2网络视频会议的典型应用198

10.1.3网络视频会议的优势分析199

10.1.4网络视频会议的性能要求199

10.1.5网络视频会议系统的组成结构200

10.2 NetMeeting软件及其功能200

10.3利用NetMeeting实现网络视频会议200

10.3.1利用NetMeeting实现网络视频会议的工作流程201

10.3.2 NetMeeting服务器的设置201

10.3.3 NetMeeting客户端的设置202

10.3.4 NetMeeting的基本操作206

习题10213

第11章 办公自动化设备的使用与维护214

11.1办公自动化设备的概念214

11.1.1办公自动化设备的定义214

11.1.2办公自动化设备的分类214

11.1.3办公自动化设备的发展215

11.2多功能一体机216

11.2.1多功能一体机的基本知识216

11.2.2多功能一体机的构造与操控面板217

11.2.3多功能一体机的使用218

11.2.4多功能一体机的维护与保养220

11.3投影机223

11.3.1投影机的性能指标223

11.3.2投影机的种类223

11.3.3投影机的使用225

11.3.4投影机的保养227

11.4数码照相机228

11.4.1数码照相的基本知识228

11.4.2数码照相机的使用230

11.4.3数码照片的存储231

11.4.4数码照相机的维护与保养231

11.5平板电脑234

11.5.1平板电脑的优势235

11.5.2平板电脑的分类235

11.5.3 iPad平板电脑简介235

11.5.4 iPad平板电脑在商务办公中的运用238

11.6其他办公设备240

11.6.1网络存储器240

11.6.2移动存储设备241

11.6.3考勤机243

11.6.4交互式电子白板244

习题11246

主要参考文献247

主要参网站247