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第一部分 备考指南3

企业人力资源管理师（三级）备考指南3

第二部分 名师讲义11

第一章 职业道德概述11

第一节 道德与职业道德12

第二节 职业道德的社会功用16

第三节 职业道德的历史发展17

第四节 社会主义职业道德的基本要求及其特点19

过关练习20

第二章 职业道德建设的基本原则23

第一节 体现社会主义核心价值观24

第二节 坚持社会主义集体主义原则25

第三节 职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉26

过关练习28

第三章 职业化与职业道德31

第一节 职业化的特点与职业精神32

第二节 职业化的内涵与职业道德素养34

第三节 职业化管理36

过关练习38

第四章 职业技能与职业道德40

第一节 职业技能的内涵、特点与作用41

第二节 职业技能有效发挥需要职业道德保障43

第三节 提高职业道德以提升职业技能44

过关练习45

第五章 职业道德修养48

第一节 职业道德修养的重要性48

第二节 职业道德修养的途径和方法49

过关练习51

第六章 敬业55

第一节 人在职场——敬业的重要性56

第二节 把握精髓——敬业的内涵57

第三节 践行规范——敬业的要求58

过关练习59

第七章 诚信63

第一节 人在职场——诚信的重要性63

第二节 把握精髓——诚信的内涵64

第三节 践行规范——诚信的要求65

过关练习68

第八章 公道70

第一节 人在职场——公道的重要性71

第二节 把握精髓——公道的内涵72

第三节 践行规范——公道的要求73

过关练习75

第九章 纪律77

第一节 人在职场——纪律的重要性78

第二节 把握精髓——纪律的内涵79

第三节 践行规范——纪律的要求81

过关练习82

第十章 节约85

第一节 人在职场——节约的重要性85

第二节 把握精髓——节约的内涵87

第三节 践行规范——节约的要求88

过关练习89

第十一章 合作92

第一节 人在职场——合作的重要性92

第二节 把握精髓——合作的内涵94

第三节 践行规范——合作的要求95

过关练习97

第十二章 奉献99

第一节 人在职场——奉献的重要性99

第二节 把握精髓——奉献的内涵101

过关练习102

第十三章 劳动经济学106

第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法107

第二节 劳动力供给和需求109

第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构113

第四节 就业与失业114

过关练习119

第十四章 劳动法122

第一节 劳动法的体系122

第二节 劳动法律关系127

过关练习129

第十五章 现代企业管理132

第一节 企业战略管理133

第二节 企业计划与决策136

第三节 市场营销140

过关练习145

第十六章 管理心理与组织行为148

第一节 个体心理与行为的分析148

第二节 工作团队的心理与行为153

第三节 领导行为及其理论155

第四节 人力资源管理中的心理测量技术157

过关练习159

第十七章 人力资源开发与管理162

第一节 人力资源的基本理论162

第二节 人力资源开发168

第三节 现代企业人力资源管理171

过关练习176

第十八章 人力资源规划179

第一节 企业组织结构图的绘制179

第二节 工作岗位分析183

第三节 企业劳动定额定员管理188

第一单元劳动定额水平188

第二单元劳动定额的修订190

第三单元劳动定额统计与分析192

第四单元企业定员人数核算的基本方法195

第五单元定员标准的编写格式和要求198

第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制199

第一单元人力资源费用预算的审核199

第二单元人力资源费用支出的控制201

过关练习202

第十九章 招聘与配置210

第一节 员工招聘活动的实施210

第一单元人员招募方法的选择210

第二单元对应聘者进行初步筛选213

第三单元面试的组织与实施214

第四单元人员选拔的其他方法217

第五单元员工录用决策220

第二节 员工招聘活动的评估220

第一单元招聘评估指标的统计分析220

第二单元招聘活动过程的评估222

第三节 人力资源的有效配置224

第一单元人力资源的空间配置224

第二单元人力资源的时间配置231

过关练习233

第二十章 培训与开发242

第一节 培训项目设计与有效性评估242

第一单元基于需求分析的项目设计242

第二单元员工培训的有效性评估249

第二节 培训课程的设计257

第三节 培训方法的选择与组织实施262

第一单元培训方法的选择与应用262

第二单元员工培训的组织与实施276

第四节 培训制度的建立与推行277

过关练习282

第二十一章 绩效管理290

第一节 绩效管理系统的设计290

第二节 员工绩效考评294

第一单元绩效计划的内容与实施294

第二单元绩效考评方法及应用296

第三单元绩效面谈与绩效改进303

过关练习306

第二十二章 薪酬管理312

第一节 薪酬制度设计312

第一单元薪酬体系设计312

第二单元专项薪酬管理制度317

第二节 岗位评价321

第一单元 岗位评价的基本步骤321

第二单元岗位评价系统设计322

第三节 人工成本核算329

第四节 员工福利管理333

过关练习337

第三部分 历年真题详解347

2014年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解347

参考答案及详解361

2013年11月企业人力资源管理师（三级）真题及详解381

参考答案及详解396

2013年5月企业人力资源管理师（三级）真题及详解381

参考答案及详解430

第四部分 模拟试题详解457

企业人力资源管理师（三级）模拟试题及详解（一）457

参考答案及详解472

企业人力资源管理师（三级）模拟试题及详解（二）487

参考答案及详解503