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第一章 老员工是企业的资源与财富1

企业的第一资源3

企业财富的创造者5

老员工决定企业的成败7

老马识途10

老员工不是包袱13

挖掘老员工的潜能16

你会讨好老员工吗18

把老员工作为企业的合伙人21

第二章 与老员工聪明相处25

如何应对不配合的老员工27

“让我感到我重要”30

与老员工长久相处32

赢得人心和尊重35

解除老员工的尴尬37

新员工VS老员工40

重视老员工的态度和情绪43

新任管理者怎样与老员工相处46

第三章 管好是暗中“领导”的老员工49

管好“小团队”的头51

管好有野心的老员工53

轻易不用“重锤”56

做好克服困难的后盾59

协调好上下关系62

别给人留下“卸磨杀驴”的错觉64

管好“刺儿头”式老员工67

应对有想法的老员工70

第四章 给你一条“捆仙索”：留住老员工73

老员工留不住，新员工招不来75

充分利用老员工的能力77

加深老员工的感情交流80

重视他们的发展前途82

学会留住老员工85

把老员工视为最大的财富88

对老员工进行合理的配置91

给老员工松绑94

第五章 新员工是企业生命的源泉97

为企业注入新鲜血液99

新员工招聘贵在“适合”101

把好人才关的入口103

识别人才的技巧106

挖掘人才有高招109

用人之所长111

人才之合理搭配114

扬长避短116

拥有了人才才能创造更大的利润118

第六章 吸引新员工：感性与理性并用123

采用良好的工资待遇125

完善实惠的福利待遇127

健全吸引新员工的机制130

给予充分施展才华的机会133

提供晋升空间136

以人为本的人才培养理念139

吸引人才142

用人唯才，才能吸引人才144

第七章 做好新员工入职培训147

缩短新员工与公司之间的磨合期149

入职：为新员工找准定位151

入职前的基本培训154

入职培训，提升新员工能力156

新员工培训的重要性158

走出培训的误区161

培训使员工变成人才164

第八章 帮新员工迈开职场第一步167

帮助新员工保持积极的心态169

老员工传、帮、带171

像朋友一样地帮助新员工174

帮助新员工迅速适应工作环境177

帮助新员工快速进入工作角色180

让新员工尽快成为好员工182

帮助新员工克服眼高手低的毛病185

使新人重视工作技能187

第九章 让新员工快速成为“自家人”191

关心新员工的个人生活193

让新员工感到自己被重视195

使新员工有归属感198

尽快让新员工“入境”200

使他感受到“家”的温暖203

信任新员工205

手把手地指导员工207

把重要的事情托付给新员工210