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目录1

第1章　概述1

1.1 信息1

1.1.1　信息的本质1

1.1.2　信息的作用2

1.1.3　信息的分类5

1.1.4　信息的度量7

1.2　经济信息9

1.2.1　经济信息的组成9

1.2.2　经济信息的特征11

1.2.3　经济信息的地位13

1.2.4　经济信息的来源15

1.3　信息管理16

1.3.1　信息管理的内容16

1.3.2　信息管理的发展17

1.3.3　信息管理学21

1.3.4　信息资源管理22

1.4　信息系统24

1.4.1　信息系统的基本功能24

1.4.2　信息系统的构成26

1.4.3　信息系统的进展27

1.4.4　信息系统的模式31

1.4.5　信息系统的结构33

1.4.6　信息系统的管理35

1.4.7　信息系统的实例37

1.5　经济信息管理39

1.5.1　经济信息管理的重要性39

1.5.2　经济信息管理的研究44

第2章　信息管理技术48

2.1　计算机技术48

2.1.1　计算机硬件技术48

2.1.2　计算机软件技术51

2.1.3　系统集成技术53

2.2　数据库技术56

2.2.1　数据库系统57

2.2.2　数据库模型58

2.2.3　数据库设计62

2.2.4　数据库维护69

2.3　通信网络技术70

2.3.1 网络的体系结构71

2.3.2 Internet技术73

2.3.3　局域网技术76

2.3.4　组网技术79

2.4　多媒体技术81

2.4.1　多媒体数据81

2.4.2　多媒体数据处理技术82

2.4.3　多媒体系统83

2.4.4　音频信息技术87

2.4.5　视频信息技术89

2.5　数据挖掘技术90

2.5.1　数据挖掘的提出90

2.5.2　数据挖掘的技术领域92

2.5.3　数据挖掘的功能93

2.5.4　数据挖掘的应用95

2.5.5　数据挖掘的过程97

3.1　信息收集98

3.1.1 收集的程序98

第3章　经济信息管理过程98

3.1.2　收集的方法100

3.2　信息编码106

3.2.1 基本思想106

3.2.2　编码原则107

3.3　经济信息存储110

3.3.1　存储的介质110

3.3.2　存储结构112

3.3.3　存储保护115

3.4　经济信息传输119

3.4.1　信息传输要求119

3.4.2　信息传输模型121

3.4.3　信息传输手段123

3.4.4　信息传输安全125

3.5　经济信息处理125

3.5.1　信息处理过程126

3.5.2　信息预处理128

3.5.3　信息处理方法131

第4章　战略信息管理140

4.1　基本原理140

4.1.1　企业战略管理140

4.1.2　战略信息管理143

4.2　战略规划思想148

4.2.1　战略规划的特点148

4.2.2　战略规划的内容151

4.3　战略规划方法152

4.3.1　企业系统规划法152

4.3.2　关键成功因素法161

4.3.3　价值链分析法163

第5章　信息系统开发166

5.1　信息系统开发方法166

5.1.1　生命周期法166

5.1.2　原型法168

5.1.3　面向对象的方法169

5.1.4　计算机辅助软件工程171

5.2.2　可行性分析172

5.2.1 系统分析的任务172

5.2　信息系统分析172

5.2.3　详细调查175

5.2.4　数据分析178

5.2.5　功能分析180

5.2.6　系统分析报告184

5.3　信息系统设计184

5.3.1 系统配置185

5.3.2　功能模块设计186

5.3.3　代码设计193

5.3.4　数据库设计195

5.3.5　输入设计196

5.3.6　输出设计197

5.3.7　系统设计报告198

5.4　信息系统实施198

5.4.1 程序设计198

5.4.2 系统测试200

5.4.3　系统转换201

5.4.4　人员培训203

5.5　信息系统评价与维护203

5.5.1　系统评价203

5.5.2　系统维护204

5.6.1　软件复用206

5.6　软件复用与构件技术206

5.6.2　构件技术208

5.6.3 中间件与构件技术的应用211

5.7　信息系统的项目管理214

5.7.1　项目管理的流程214

5.7.2　项目管理的组织机构215

5.7.3　项目管理的内容217

5.7.4　项目管理中的质量控制221

第6章 智能信息管理系统223

6.1　基本概念223

6.1.1　智能信息管理系统的含义223

6.1.2　智能信息管理系统的产生与发展227

6.1.3　智能信息管理系统的总体结构228

6.2　智能信息管理系统的关键技术230

6.2.1　广义管理模型230

6.2.2　智能优化方法233

6.2.3　多库协同软件238

6.2.4　多媒体智能接口243

6.2.5　智能仿真技术245

6.3　智能信息管理系统设计方法252

6.3.1　智能化方法252

6.3.2　集成化方法253

6.3.3　协调化方法254

6.4.1 决策模型255

6.4　决策支持系统255

6.4.2　决策支持系统的分类256

6.4.3　决策支持系统的结构258

6.4.4　决策支持系统的开发263

第7章　信息化与管理创新271

7.1 企业信息化与管理创新271

7.1.1　企业信息化271

7.1.2　管理创新274

7.2　企业业务流程重组275

7.2.1　企业组织与组织结构275

7.2.2　学习型组织280

7.2.3　业务流程重组BPR282

7.3　企业资源计划ERP285

7.3.1　从MRP到MRPⅡ285

7.3.2　企业资源计划ERP287

7.3.3 ERP的实施290

7.3.4 ERP实施评价291

7.3.5 ERP实施案例292

7.4　供应链管理SCM295

7.4.1 物流295

7.4.2　供应链管理SCM297

7.4.3　客户关系管理CRM301

7.5.1　知识与知识管理305

7.5　知识管理系统KMS305

7.5.2　知识管理战略306

7.5.3　知识管理技术与系统308

第8章　实例分析310

8.1 IBM的COPICS系统310

8.1.1 概述310

8.1.2　系统结构311

8.2　会计信息系统313

8.2.1 概述314

8.2.2　系统结构314

8.2.3　系统功能315

8.2.4　系统管理和基础设置317

8.2.5　总账子系统318

8.2.6　报表子系统321

8.2.7　工资管理子系统323

8.2.8　固定资产管理子系统325

8.2.9　采购管理子系统327

8.2.10　销售管理子系统329

8.2.11　库存管理子系统332

8.3　电子支付系统334

8.3.1　系统概述334

8.3.2　系统性能336

8.3.3　系统结构338

8.3.4　系统设计339

参考文献350