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绪论1

第一章 秘书13

第一节 不同社会领域中的秘书14

第二节 不同层次的秘书20

第三节 不同领导体制下的秘书28

第二章 秘书机构34

第一节 秘书机构的设置34

第二节 秘书机构的任务38

第三节 外国秘书机构42

第四节 中外领导人对其秘书机构的重视54

第三章 中国古代秘书性工作62

第一节 中国古代秘书性工作的萌生62

第二节 中国奴隶制国家秘书性工作66

第三节 中国封建社会秘书性工作70

第四节 中国近现代秘书工作85

第四章 外国古代秘书性工作98

第一节 外国古代秘书性工作的萌生98

第二节 西方封建社会秘书性工作107

第三节 西方近现代秘书工作118

第五章 秘书与领导127

第一节 领导需要怎样的秘书127

第二节 秘书工作需要怎样的领导146

第三节 秘书与领导的关系159

第六章 秘书职能环境172

第一节 秘书职能环境要素172

第二节 秘书职能环境作用及影响183

第三节 秘书职能环境的适应与优化191

第七章 秘书工作的规律性205

第一节 秘书工作的一般规律205

第二节 秘书工作的特殊规律217

第三节 对立统一规律在秘书工作中的运用226

第四节 秘书工作中的有关原则233

第八章 秘书参谋辅助239

第一节 社会实践需要秘书参谋239

第二节 秘书参谋职能属性248

第三节 秘书参谋职能效用257

第四节 秘书参谋的途径与方法264

第九章 秘书事务辅助273

第一节 协助管理事务273

第二节 日常公务服务288

第十章 秘书的思维方法297

第一节 一般思维方法在秘书工作中的运用298

第二节 秘书的特殊思维方法308

第三节 秘书思维能力培养与创新思维321

第一节 秘书工作方法与管理实践331

第十一章 秘书工作方法331

第二节 秘书应掌握的领导方法343

第三节 秘书具体业务工作方法353

第十二章 秘书工作管理368

第一节 秘书工作的管理原则368

第二节 秘书工作的过程管理374

第三节 秘书工作成果的认定和管理383

第四节 秘书人才选用及素质培养387

附：秘书工作案例及分析参考要点397

案例一、季市长与他的秘书［秘书与领导］397

案例二、喜中报忧［信息工作］399

案例三、号脉与开方［调查研究］401

案例四、三次休会［撰拟文稿］403

案例五、路障［受权协调］409

案例六、滑坡［突发事件处理］427

案例七、梦笔生花［公文撰拟能力］435

案例八、浴室纪事［事务与请示］438

案例九、万金一笑［接待］440

案例十、聪明人与傻子［秘书参谋］443

案例一 分析参考要点447

案例二 分析参考要点448

案例三 分析参考要点449

案例四 分析参考要点450

案例五 分析参考要点451

案例六 分析参考要点455

案例七 分析参考要点457

案例八 分析参考要点458

案例九 分析参考要点459

案例十 分析参考要点460