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第一章 金融企业文化概述1

第一节 金融企业文化的提出1

第二节 金融企业文化的概念6

第三节 金融企业文化的特征11

第四节 金融企业文化的功能14

第二章 金融企业价值观22

第一节 金融企业价值观概述22

第二节 价值观在金融企业文化中的地位31

第三节 重塑金融企业价值观33

第三章 金融企业精神42

第一节 金融企业精神概述42

第二节 金融企业精神在现代金融企业管理中的作用52

第三节 金融企业精神的塑造55

第四节 英雄人物是金融企业精神的集中体现60

第四章 金融职业道德64

第一节 金融职业道德概述64

第二节 金融企业各类人员职业道德的基本要求70

第三节 金融职业道德的建设79

第五章 金融企业环境88

第一节 金融企业的外部环境88

第二节 构造金融企业的内部环境98

第三节 优化金融企业环境应处理好几方面关系107

第六章 金融企业形象110

第一节 金融企业形象要素110

第二节 金融企业形象的特征和作用114

第三节 金融企业形象的塑造118

第一节 金融企业思想政治工作概论135

第七章 思想政治工作与金融企业文化的培育135

第二节 思想政治工作在金融企业文化中的地位147

第三节 在金融企业文化建设中加强思想政治工作152

第八章 金融广告与金融企业文化培育158

第一节 金融广告概述158

第二节 金融广告在金融企业建设中的作用165

第三节 金融广告的战略172

第四节 金融广告设计177

第九章 金融家与金融企业文化的培育183

第一节 金融家应具备的素质183

第二节 现代金融家应具备的观念188

第三节 现代金融家应掌握的思维方法193

第四节 现代金融家应具备的科学决策能力199

第五节 金融家在培育金融企业文化中的作用205

第十章 金融公共关系与金融企业文化的培育208

第一节 金融公共关系概述208

第二节 金融公共关系在金融企业文化中的作用213

第三节 金融企业内部公共关系部的设立216

第四节 常见金融公关活动的组织219

第五节 金融公关活动中的常见礼仪226

第十一章 金融企业文化的培育236

第一节 培育金融企业文化的原则236

第二节 培育金融企业文化的步骤238

第三节 培育金融企业文化的重要意义249

第十二章 培育有中国特色的金融企业文化253

第一节 我国金融企业文化现状253

第二节 借鉴国外培育企业文化的成功经验256

第三节 广泛吸收中国传统企业文化成功经验267