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第一篇　教育管理2

商务、商务管理及其演进的历史逻辑&周泽信　2

21世纪管理类专业人才培养途径探讨&张新国　12

中国商科教育的历史考察&张光忠　赵赟健　23

论提高BtoC企业员工信息素养&万卫红　31

商务管理学科构建中的实操体系设计&王卫红　37

差异化办学战略定位——北京地区民办高校发展研究&陈建军　陈忠卫　43

市场营销专业课程教学模式的探讨——在英国大学做访问学者所引发的思考&熊艳　费明胜　50

第二篇　产业竞争58

对提升我国批发企业营销能力若干问题的思考&张建民　58

中国家电连锁企业的高速增长及其资源互补机理——国美电器的案例研究&陈海权　叶生洪　64

绿色食品市场营销问题探讨&严立冬　75

论扩张策略下京城家电连锁业的发展与挑战&王春利　李平生　原萍　82

运用价值链分析提升本土零售企业的竞争力&王筝　88

中国外贸依存度的参照系选择&姜鸿　97

我国零售企业连锁经营的现状分析&徐莉　105

基于生态学理论的产业集群理论研究&刘新燕　112

我国产业集群战略发展的现状与对策分析&卫武　117

我国商业银行信用卡营销模式透析&周建波　王小燕　125

对中国流通企业电子商务技术应用的思考&赵进　130

知识、企业集群和竞争优势&胡铭　137

信息技术提高零售企业竞争力分析&彭红　146

日系手机兵败中国所引起的若干思考&张蕾　153

第三篇　战略管理162

一个潘罗斯式成长：零售企业的设置效应&樊秀峰　162

我国中小企业国际化道路的模式选择&周利国　李志兰　169

我国企业国际战略联盟问题研究&张相文　季晓伟　179

企业利益相关者问题的实证研究&江若尘　185

基于“银匙曲线”的蓝海战略定位&陈敏　201

营销理论的变迁及本土化的思考&陈文彬　211

创新导向与市场导向的融合：一个实证研究&杜鹏　应斌　216

产业集群背景下企业开展合作营销的战略思考&赵浩兴　230

武汉市零售企业员工离职分析与对策探索&赵琛徽　黄火军　239

营销信息不对称度的动态变化研究&付红桥　247

基于信息技术的柔性组织构建&原海英　256

面向电子商务的企业信息组织变革：集成思维的演进与创新&黄杰　264

湖北“十一五”发展现代流通的思路&任巧巧　273

第四篇　营销管理280

论营销渠道关系资产营运的路径&陈启杰　刘颐权　280

从消费者商店决策看零售企业的双重渠道模式&汤定娜289

比较顾客让渡价值：企业有效竞争的新思维——兼论“顾客让渡价值”的适用性&陶虎　杨春丽296

论营销危机中的公众沟通管理&陈杰　郭跃进　302

浅谈我国体育产业营销发展的瓶颈与对策&景进安308

汽车品牌销售时代的营销问题研究&陈志浩314

消费者“生活型态”细分类型透视&江晓东322

网络营销环境下顾客忠诚度培育探讨&黄兰萍332

论零售企业顾客服务路向&陈己寰343

文化维度中的国家、年龄、性别主效应及其交互效应&沈铖　李罡351

浅析国外老年市场的发展&应斌360

客户终生价值在超市营销中的应用分析&黄漫宇367

培育顾客忠诚——企业盈利的新途径&刘红燕373

人口学变量对绩效管理的影响&王淑红379

论绿色消费——一种顺应循环经济发展的消费模式&马瑞婧385

第五篇　品牌管理394

产品　信号品牌　符号品牌——兼论做品牌究竟做什么&王新新394

基于产业链分析的OEM企业自主品牌战略研究&许基南　402

中国城市零售企业品牌竞争格局与对策选择&贺爱忠　411

我国零售商自有品牌战略的研究&张伟年　423

品牌无形资产评估体系的比较分析与指标设计&周建波　王小燕　431

厂商代表对商店形象的影响分析&朱瑞庭　439

第六篇　物流管理446

略论我国粮食物流体系的构建&侯立军　446

对供应链管理及供应链系统成本控制的思考&杨政　454

农产品物流园区的发展：调查与分析——来自杭州和武汉的问卷调查&陈池波　胡振虎　夏厚俊　463

中国物流发展现状分析及对策&叶汉迟　472

我国工业企业物流现代化发展对策&董原　482

基于人工智能的逆向物流多准则决策支持&曹洪医　491

基于供应链管理环境的商业企业采购——与供应商建立战略伙伴关系&彭正银　周欣　499

湖北省流通业发展的思考&曹丽莉505

我国供应链管理环境下的物流外包研究&盛海潇513

基于生态和可持续发展理论的绿色物流思考&吴国英521

中国汽车滚装物流市场研究&余乐芬532

第三方物流的金融服务模式研究&何旭　541

沃尔玛供应商管理经验对改善零供关系的启示&肖博文546

缺乏博弈资本的中小型供应商应对超级终端之对策研究&张永强552

供应链环境下集配商运作模式探讨&王彧561

河南省现代物流业发展对策研究&宋之苓569

第七篇　旅游管理578

旅行社品牌营销研究&唐静578

CRM在酒店业管理中的运用&李莺莉584

对国内旅游网站营销问题的思考&徐宁591

基于内部营销的酒店服务质量提升路径&陈凯598

对“农家乐”旅游发展的思考&杨义菊604

第八篇　企业伦理612

企业经营的失信时间模型和守信时间模型&郜振廷　韩建民612

西方企业社会责任的历史演进和最新进展&安增科　张新国619

论企业管理伦理建设&杨君茹　631

美日跨国公司企业文化管理比较——对中国企业实施“走出去”战略的启示&陈汉林637

全球化背景下“诚信”对中国企业社会资本的影响&刘雪梅644