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第一章 市场调查概述1

第一节 市场调查的含义及作用1

第二节 市场调查的类型4

第三节 市场调查的内容7

第四节 市场调查的基本流程10

第五节 市场调查方案的设计12

第六节 市场调查机构16

第二章 市场调查方法20

第一节 观察调查法20

第二节 实验调查法23

第三节 访问调查法26

第四节 文案调查法29

第五节 企事业单位统计资料的搜集方法31

第三章 抽样方法与技术36

第一节 抽样的含义及类型36

第二节 随机抽样的基本概念38

第三节 抽样的程序和非随机抽样方式40

第四节 样本容量的确定42

第五节 随机抽样的实施46

第四章 调查问卷的设计55

第一节 调查问卷的基本结构55

第二节 问题的设计59

第三节 答案的设计62

第四节 问题顺序的设计66

第五节 调查问卷设计中的其他问题68

第五章 市场调查资料的整理77

第一节 调查资料整理的意义及步骤77

第二节 调查资料的审核79

第三节 调查资料的分类与分组81

第四节 调查资料的汇总85

第五节 调查资料的显示88

第六章 市场调查资料的基本分析96

第一节 总量与比率特征分析96

第二节 集中趋势特征分析99

第三节 离中趋势特征分析105

第四节 总体基本特征的估计108

第五节Excel在资料基本分析中的应用110

第七章 市场预测概述117

第一节 市场预测的含义及作用117

第二节 市场预测的原理及方法119

第三节 市场预测的类型122

第四节 市场预测的内容124

第五节 市场预测的基本流程129

第八章 判断分析市场预测法135

第一节 主观概率预测法135

第二节 集合意见预测法137

第三节 德尔菲法140

第四节 市场调研分析预测法145

第五节 对比类推分析预测法147

第九章 平均法和指数平滑预测法154

第一节 时间序列的含义和种类154

第二节 简单平均预测法156

第三节 移动平均预测法161

第四节 指数平滑预测法167

第五节 Excel在移动平均预测法和指数平滑预测法中的应用171

第十章 趋势模型法和季节变动模型法181

第一节 线性趋势模型预测法181

第二节 非线性趋势模型预测法185

第三节 季节变动模型预测法190

第四节 Excel在趋势预测和季节变动预测中的应用197

第十一章 回归分析预测法203

第一节 回归分析预测法的基本问题203

第二节 一元线性回归分析预测法205

第三节 多元线性回归分析预测法211

第四节 非线性回归分析预测法215

第五节 Excel在回归预测中的应用217

附录223

附录1 随机数表223

附录2 正态分布概率表225

附录3 F分布表226

附录4 t分布表229

参考文献230