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前言1

第一篇 商品经营管理信息化决策3

第一章 方便实用的商品销售网上动态模拟决策实验室的设计3

第一节 数据采集整理4

第二节 商品经营的模拟模型5

第三节 商品经营计算机模型设计及模拟决策6

第四节 运行结果考察12

第五节 实现Internet和Intranet网上运行12

第六节 结束语13

第二章 用Excel和VBA实现特许经营动态模拟决策15

第一节 数据采集和统计17

第二节 建立特许经营数学模型18

第三节 动态模拟决策21

第四节 结束语24

第三章 客户满意度综合量化评定26

第一节 客户满意度调查体系的确定27

第二节 客户满意度调查表的制定28

第三节 客户满意度调查度的量化方法30

第四章 基于CRM的网上商店的数据仓库设计研究33

第一节 引言33

第二节 基于CRM的数据仓库的主题和用户对象34

第三节 CRM的经营理念及其数据仓库的需求分析36

第四节 基于CRM的数据仓库模型设计39

第五节 基于CRM的数据仓库系统的设计和实现43

第六节 客户关系管理的决策支持45

第五章 广告媒体组合多目标优化辅助决策49

第一节 广告辅助决策系统的功能及其特点49

第二节 多目标广告决策问题的提出51

第三节 实际问题的分析52

第四节 广告多目标规划数学模型53

第五节 总体设计和关键技术56

第六节 计算结果分析57

第二篇 物流管理信息化决策61

第一章 多约束商品库存定期订货决策61

第一节 Richard.J.Tersine所提出的经济订货间隔期模型62

第二节 资金、库容和订货次数受限经济订货间隔期系统的模型63

第三节 资金库容购买次数受约束的经济订货间隔期库存优化实例65

第四节 优化模型参数的灵敏度检验67

第五节 结束语69

第二章 PB与Excel结合在一次性订货模拟决策中的实现71

第一节 通过Powerbuilder进行人机交互，数据采集73

第二节 通过Powerbuilder用DDE方式将采集数据送到Excel中73

第三节 在Excel中进行动态随机模拟决策的设计76

第四节 结束语83

第三章 ERP战略决策的基础——物流与资金流的自动化集成85

第一节ERP新的发展核心——供应链管理和集成的财务管理85

第二节 财务管理模块的功能及其与其他模块的接口88

第三节 财务会计核算模块数据接口的设计特点90

第四节 物流与资金流的均衡控制92

第四章 现代商场物流管理信息化决策的关键——数据仓库97

第一节 数据仓库是现代商场物流管理信息化决策的关键97

第二节 数据仓库的需求分析101

第三节 数据仓库的模型设计103

第四节 数据仓库的系统设计和实现108

第五节 物流管理的决策支持109

第六节 有关注意事项110

第五章 电子商务的供应链动态集成系统113

第一节 供应链管理及本质114

第二节 供应链动态管理系统的建模技术和构成技术117

第三节 因特网技术在供应链动态集成系统的特殊作用121

第四节 展开在电子商务供应链方面的新研究123

第三篇 财物管理与会计信息化129

第一章 Internet会计账务处理CAI专家系统的设计129

第一节 系统功能模块和工作原理130

第二节 专家系统的结构和组成131

第三节 知识的表达和推现机制的实现131

第四节 有关Internet技术及其难点134

第五节 使用本软件带来的好处136

第二章 多种独立产品经营的本量利动态风险分析及计算机模拟138

第一节 多种独立产品本量利分析141

第二节 用模拟技术进行风险分析144

第三节 实例及分析146

第三章 现代管理会计与信息化决策153

第一节 管理会计中的决策准则问题154

第二节 管理会计中的决策主体和客体问题155

第三节 管理会计在应用中应考虑利用的决策信息问题157

第四节 管理会计在企业信息化过程中的应用问题158

第五节 管理会计在新的决策支持系统中的应用问题159

第四章 用Excel和VBA实现网上多方案财务模拟决策162

第一节 数据采集和统计163

第二节 实现用户交互164

第三节 为每种方案建立数学模型166

第四节 进行计算机动态模拟决策170

第五节 实现Internet网上运行173

第六节 结束语173

第四篇 金融与投资信息化决策177

第一章 最佳证券投资组合模拟辅助决策系统的设计177

第一节 采用最佳证券投资组合理论178

第二节 数据源及处理178

第三节 最佳证券组合的数学模型180

第四节 模拟求投资组合的总期望盈利率和总均方差的步骤181

第五节 最佳证券投资组合模拟辅助决策系统的实现183

第六节 结论187

第二章 个人信用评估及贷款决策研究188

第一节 个人信用评估指标体系191

第二节 评判分方法和细则192

第三节 评估量化方法194

第三章 银行网点投资决策系统分析198

第一节 营业网点现金流量分析199

第二节 营业网点投资决策分析方法199

第三节 营业网点投资信息辅助决策系统201

第四节 营业网点投资决策实例分析203

第五篇 人力资源管理信息化决策209

第一章 应用系统工程和价值工程的人才聘用决策209

第一节 评聘体系结构的系统设计210

第二节 定性与定量结合的分析运作方法211

第二章 对职工价值观进行的多维多层次灰色实证分析216

第一节 方法217

第二节 结果和分析225

第三节 讨论226

第六篇 农业经济、灌水管理信息化决策235

第一章 旱地作物最佳经济灌溉量随机模拟决策235

第一节 前言235

第二节 最佳耗水量和最佳经济灌溉量的系统分析236

第三节 计算机随机模拟技术求解最佳耗水量和最佳灌溉量239

第四节 结论242

第二章 网上旱地农业土壤灌溉和需水管理决策支持系统244

第一节 系统网络构架、应用结构框架及系统安全构架248

第二节 辅助决策有关模型和方法举例250

第三节 结束语255