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目录3

上篇3

1．家庭关系3

2．家庭宴会6

3．接待来客9

4．宾至如归12

5．上门做客15

6．巧用客厅18

7．婚后生活21

8．爱情更新25

9．以和为贵28

10．夫妻隐私31

11．婚姻误区35

12．夫妻争吵38

13．家庭教育41

14．善待孩子44

15．培养子女47

16．消除代沟51

17．婆媳相处54

18．妯娌相处58

19．翁婿相处61

20．尊敬老人64

21．老人再婚67

22．亲戚交往70

23．邻里相处73

24．平辈相处76

25．仪表形象79

26．称呼礼节82

27．招呼礼节85

28．交谈艺术88

29．祝福祝贺91

30．善开玩笑94

31．校园生活97

32．同学相处100

33．师生交往103

34．交友之道106

35．朋友相处109

36．珍惜友谊112

37．相互帮忙115

38．热情待客118

39．送客礼节121

40．拜访同学124

41．家庭礼节127

42．结交明星130

43．书信礼貌133

44．异性交往136

45．初次约会139

46．防止早恋142

47．面对失恋145

48．正确看性148

49．礼貌购物151

50．文明乘车153

51．生日晚会156

52．女性社交159

53．女性魅力162

54．内在魅力165

55．女性谈吐168

56．交谈技巧171

57．优美步态174

58．选择发型177

59．选择服装179

60．巧扮藏拙182

61．回眸一笑185

62．约会技巧188

63．恋爱约会191

64．恋爱禁忌194

65．恋爱自测197

66．恋爱情书199

67．求爱信号202

68．求爱技巧205

69．选择伴侣208

70．婚礼仪态211

71．告吹技巧214

72．聊天诀窍217

73．消除误解220

74．化解矛盾223

75．道歉技巧226

76．拒绝技巧229

77．制造借口232

78．化妆艺术234

79．社交禁忌237

1．自我形象243

中 篇243

2．社交气质246

3．社交风度249

4．社交风格252

5．性格互补255

6．第一印象258

7．注重体态261

8．社交注视264

9．人际称呼267

10．社交介绍270

11．主动问好273

12．行为举止276

13．握手礼节279

14．触摸交际282

15．保持冷静285

16．交友距离288

17．学会谅解291

18．克服失意293

19．消除难堪295

20．道歉艺术298

21．对等互酬301

22．如何赠花304

23．礼仪书信308

24．电话交际311

25．礼仪电报314

26．问路礼节317

27．公共场所320

28．舞会礼仪323

29．许愿艺术326

30．时间价值329

31．社交判断332

32．社交角色335

33．社交尺度338

34．探望病人342

35．善结人缘346

36．告辞技巧349

37．控制情绪351

38．赠送礼物353

39．走姿训练356

40．站姿训练359

41．坐姿训练363

42．商界会晤366

43．谈判场所369

44．谈判程序372

45．谈判策略375

46．谈判进退378

47．讨价还价381

48．心理服务384

49．服务礼仪388

50．服务质量391

51．商场迎宾394

52．尊重顾客397

53．商品介绍400

54．商品摆设403

55．商场服务406

56．推销技巧409

57．推销语言412

58．接待顾客415

59．成功推销418

60．成功秘诀421

61．商场交涉424

62．老板口才427

63．礼仪文书430

64．送礼技巧433

65．广告艺术436

66．餐厅服务439

67．庆典礼仪443

68．剪彩仪式445

69．签字仪式448

70．签订合同450

71．求职面谈453

72．领导艺术456

73．交换名片459

下 篇465

1．思维训练465

2．语言锤炼468

3．语言美化471

4．学会赞美474

5．明确目标477

6．有的放矢480

7．成功交谈483

8．引入话题486

9．表情达意489

10．语言词汇492

11．言词得体495

12．克服怯场498

13．捕捉情感501

14．运用自嘲504

15．领导语言507

16．空间语言510

17．问话技巧513

18．答问技巧516

19．说服技巧519

20．批评艺术522

21．话因人异525

22．语随境迁528

23．学会聊天531

24．克服语病534

25．不要揭短537

26．自我完善540

27．礼貌用语542

28．劝慰艺术545

29．聆听艺术548

30．恭维艺术551

31．临别赠言554