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第一单元 管理总论2

第一章 管理者与管理2

第一节 工作生活中的管理故事2

第二节 管理的若干个问题5

思考题19

第二章 管理的演进20

第一节 管理产生的历史背景20

第二节 中外早期管理思想21

第三节 管理理论的形成与发展26

第四节 当前的趋势和问题43

思考题47

第三章 管理的基本原理48

第一节 管理原理的特征与意义48

第二节 系统原理49

第三节 人本原理50

第四节 责任原理53

第五节 效益原理55

思考题58

第二单元 管理者的领域60

第四章 组织文化与环境60

第一节 组织文化概述60

第二节 组织环境66

思考题71

第五章 决策72

第一节 决策基本概念72

第二节 决策的普遍性76

第三节 决策思维77

第四节 决策方案的分析80

第五节 群体决策86

思考题94

第三单元 计划97

第六章 计划的基础97

第一节 计划的概念97

第二节 计划的类型99

第三节 计划的编制程序101

第四节 计划的权变因素103

第五节 计划的基础——目标105

思考题111

第七章 计划的工具和技术112

第一节 评价环境的技术112

第二节 预算114

第三节 计划工具115

第四节 时间管理120

思考题125

第八章 战略管理与企业家精神127

第一节 战略管理的概念127

第二节 战略的层次和类型131

第三节 战略管理过程133

第四节 战略管理的分析方法136

第五节 企业家精神139

思考题144

第四单元 组织146

第九章 组织的基础146

第一节 组织概述146

第二节 组织设计148

思考题156

第十章 组织与职务设计157

第一节 机械式组织结构设计157

第二节 有机式组织结构设计159

第三节 职务设计选择162

思考题173

第十一章 人力资源管理174

第一节 人力资源管理概述174

第二节 人力资源管理的过程176

第三节 国外人力资源管理现状185

思考题190

第五单元 领导192

第十二章 领导的基础192

第一节 行为的基础192

第二节 理解群体与团队工作197

思考题200

第十三章 领导理论201

第一节 管理者与领导者201

第二节 领导理论203

思考题213

第十四章 激励214

第一节 激励概述214

第二节 早期激励理论216

第三节 当代激励理论220

思考题231

第十五章 沟通与人际交往技能232

第一节 沟通232

第二节 人际交往技能的开发236

思考题247

第六单元 控制249

第十六章 控制的基础249

第一节 控制的基本概念249

第二节 控制的基本过程253

第三节 有效控制的原则255

思考题260

第十七章 控制技术与方法261

第一节 预算控制261

第二节 审计控制264

第三节 质量控制267

第四节 管理信息系统269

思考题277

测试题参考答案278

参考文献281