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绪论1

第一章 作为当下公共危机主流的地方公共危机12

第一节 地方公共危机的概念和特征13

第二节 社会转型与地方公共危机的发生17

第三节 社会转型条件下地方公共危机的舆论传播21

第二章 地方公共危机传播问题探寻28

第一节 地方公共危机传播中存在的问题28

第二节 地方公共危机传播不当带来的后果34

第三节 地方公共危机传播失当的原因39

第三章 社会转型关键期大众传媒的舆论影响力44

第一节 社会转型为大众传播媒介舆论功能的发挥创造了条件44

第二节 社会转型时期大众传媒舆论功能的回归46

第三节 转型关键期影响大众传播媒介舆论功能的因素49

第四章 新中国大众传媒危机传播规制变迁53

第一节 大众传媒公共危机传播因国家安全严格受限时期53

第二节 大众传媒公共危机传播得到初步规范60

第三节 大众传媒公共危机传播步入法制轨道65

第五章 大众传播媒介在地方公共危机传播中的“第三方”身份72

第一节 公众对中国大众传播媒介的三种身份“误读”72

第二节 大众传播媒介在地方公共危机传播中的定位78

第三节 大众传播媒介的地方公共危机传播功能82

第六章 地方政府与大众传播媒介和谐关系的建构86

第一节 大众传播媒介与危机的关系86

第二节 地方政府与大众传播媒介的传统关系90

第三节 地方政府与大众传播媒介和谐关系的建立91

第四节 提防某些地方政府与个别大众媒介的合谋94

第七章 地方政府在危机管理中的大众传媒策略97

第一节 “A—A”原则下的“3C”和“3T”策略98

第二节 地方政府危机传播的媒介分类与融合策略102

第三节 地方政府危机传播的议程设置策略105

第八章 大众传播媒介面对地方公共危机的基本态度109

第一节 保持理性平衡促进社会沟通109

第二节 由自上而下的宣传向平等沟通转变111

第三节 灵活多样的方法113

第九章 大众传播媒介对地方公共危机报道的原则与策略119

第一节 报道规模适度原则VS“炒作”策略与“灭火”策略120

第二节 以准为本原则VS“先机型”策略与“后发型”策略122

第三节 以人为本原则VS“敲警钟”策略与“安慰剂”策略124

第十章 超越地域：网络“纸草型社会”的危机传播129

第一节 网络“纸草型社会”的形成129

第二节 网络“纸草型社会”的意见评估132

第三节 网络“纸草型社会”与现实世界135

第四节 探寻网络危机传播新方式138

案例简析143

案例一 “海城豆奶”事件：“旧闻”与“无闻”策略的失效143

案例二 阜新矿难：与大众传播媒介合作中彰显政府危机管理能力151

案例三 松花江水污染：地方政府在危机传播中的成熟160

案例四 厦门PX项目：由危机到契机——政府、传媒与公众的议程融合162

案例五 沈阳雪灾：地方政府对地方大众传播媒介功能的积极发挥172

案例六 铁岭钢包脱落事故：恶性事故危机检验媒体的成熟度176

案例七 旺苍县“柑橘生蛆”事件：大众传媒危机传播的舆论原罪184

案例八 巴东县邓玉娇事件：地方政府部门扭曲真相带来的危机188

案例九 贵州安顺枪击案：大众传媒对危机舆论方向的适度引导191

案例十 上海静安区公寓火灾：各司其职的传媒与政府199

主要参考文献208

后记216