电子商务基础与应用 “学·用·做”一体化教程 第2版【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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上篇 看一看，什么是电子商务3

第一章 电子商务概述3

第一节 认识电子商务5

一、生活中的电子商务5

二、电子商务与传统商务8

三、电子商务的优势与局限10

第二节 了解电子商务14

一、电子商务的定义14

二、电子商务的分类16

三、电子商务的构成要素18

四、电子商务的业务流程20

技能训练1-1 本地区电子商务发展状况调研24

技能训练1-2 本地区中小型企业电子商务经营状况调研24

案例分析25

本章小结25

第二章 电子商务技术基础27

第一节 计算机网络概述28

一、计算机网络基础28

二、Intemet基本原理29

技能训练2-1 域名及IP地址的查找与登录35

第二节 移动电子商务概述36

一、认识移动电子商务36

二、移动电子商务的应用领域37

三、移动电子商务的实现技术38

第三节 Intemet的主要功能及应用42

一、WWW服务42

二、电子邮件45

技能训练2-2 邮件账户的设置与管理47

三、FTP服务47

技能训练2-3 FTP空间操作体验48

四、BBS49

五、在线交谈49

技能训练2-4 Cookies技术的调研与分析50

案例分析51

本章小结52

第三章 电子商务市场分析54

第一节 C2C电子商务市场55

一、C2C电子商务市场概述55

二、C2C平台赢利模式分析60

三、C2C电子商务市场分析63

四、C2C典型网站简介66

技能训练3-1 C2C平台的注册及购物体验71

第二节 B2C电子商务市场72

一、B2C电子商务市场概述72

二、B2C电子商务市场分析75

三、B2C典型网站介绍78

技能训练3-2 B2C网上商城对比分析81

第三节 B2B电子商务市场82

一、B2B电子商务市场概述82

二、B2B电子商务市场分析86

三、B2B电子商务平台的选择与操作91

四、B2B电子商务典型网站介绍93

技能训练3-3 B2B电子商务平台的选择调研97

案例分析98

本章小结99

第四章 电子商务的其他应用100

第一节 网上娱乐100

一、网上交友102

二、网络游戏103

三、数字音乐104

四、网上聊天105

技能训练4-1 即时通信工具的比较与分析108

第二节 网上旅游109

一、网上旅游市场分析109

二、旅游电子商务典型网站介绍113

技能训练4-2 机票和酒店的在线预订117

第三节 网上教育118

一、网上教育市场分析118

二、网上教育典型网站介绍120

技能训练4-3 网络教育资源分布状况调研121

第四节 网络招聘与求职121

一、网络招聘市场分析121

二、网上求职市场分析124

三、网络招聘典型网站介绍126

技能训练4-4 电子商务类就业岗位分布状况调查131

第五节 电子政务132

一、电子政务概述132

二、电子政务典型网站介绍133

技能训练4-5 政府网站功能分析135

案例分析135

本章小结136

中篇 用一用：如何使用电子商务139

第五章 网络信息搜索139

第一节 网络信息基本知识142

一、网络信息资源的特点142

二、网络信息资源的主要种类143

技能训练5-1 主要搜索引擎特性的对比分析145

第二节 搜索引擎基本知识146

一、搜索引擎的历史及发展趋势146

二、搜索引擎的分类及工作原理150

三、搜索引擎特性评价154

四、常用搜索引擎简介156

技能训练5-2 垂直主题搜索引擎的使用——文献和图片搜索158

技能训练5-3 元搜索引擎与其他搜索引擎的对比分析159

第三节 网络常用信息搜索160

一、搜索调研报告范文161

二、搜索中小企业的定义和划分标准164

三、搜索湖南中小企业相关网站167

四、搜索湖南中小企业网站内标题含“电子商务”的网页169

技能训练5-4 将搜索范围限定于指定网站169

五、利用第三方平台调研170

技能训练5-5 在B2B电子商务网站中搜索企业信息172

六、调研湖南中小企业网站172

七、搜索学术文档173

技能训练5-6 ____省中小型企业电子商务发展状况调研174

案例分析175

本章小结176

第六章 网上支付178

第一节 网上支付概述179

一、电子支付与网上支付179

二、网上支付的主要种类180

第二节 网上银行180

一、网上银行的主要模式180

二、网上银行的主要特点181

三、网上银行的支付流程182

四、网上银行的业务功能183

技能训练6-1 网上银行功能调研185

技能训练6-2 网上银行用户体验185

第三节 第三方支付186

一、第三方支付平台概述186

二、第三方支付平台的赢利模式186

三、第三方支付平台介绍186

技能训练6-3 第三方支付平台用户体验196

案例分析196

本章小结197

第七章 电子商务物流198

第一节 电子商务物流概述199

一、电子商务物流的概念199

二、电子商务与物流的关系199

第二节 电子商务物流模式201

一、物流模式的主要种类202

二、电子商务企业物流模式的选择205

技能训练7-1 B2C商城物流模式的比较分析208

第三节 电子商务物流配送方案208

一、电子商务物品包装策略209

二、电子商务物流配送方案设计210

技能训练7-2 快递公司服务和价格的对比分析214

案例分析214

本章小结215

第八章 电子商务安全216

第一节 电子商务安全概述218

一、电子商务安全问题的产生218

二、电子商务面临的安全威胁219

第二节 电子商务安全技术策略222

一、防火墙技术222

二、计算机病毒的防范224

技能训练8-1 计算机安全软件的使用227

第三节 电子商务交易风险的识别与防范228

一、电子商务交易风险的种类228

二、电子商务交易风险的识别229

技能训练8-2 网络购物风险识别232

技能训练8-3 网络贸易风险识别232

三、电子商务交易风险的防范232

案例分析235

本章小结236

下篇 做一做：怎样开展电子商务239

第九章 网上开店239

第一节 网上店铺基本知识240

一、网上店铺的特点240

二、网店经营商品的选择240

技能训练9-1 网上店铺商品的选择及调研241

第二节 网上店铺的开设242

一、注册会员账号242

二、支付宝实名认证245

三、淘宝身份信息认证246

技能训练9-2 支付宝实名认证247

四、在线考试247

五、完善店铺信息248

六、选择进货渠道250

七、发布网店商品251

八、店铺风格确定254

技能训练9-3 在C2C电子商务平台发布10件（以上）商品256

技能训练9-4 在C2C电子商务平台开设个人店铺257

第三节 网上店铺的经营257

一、选择配送方案257

二、推广网上店铺259

技能训练9-5 网上店铺推广264

案例分析264

本章小结265

第十章 企业网站策划266

第一节 企业网站基本知识269

一、企业网站概述269

二、企业网站的基本元素270

技能训练10-1 网页元素分析272

第二节 企业网站的主要类型和功能272

一、企业网站的主要类型272

二、企业网站的主要功能275

技能训练10-2 不同类型网站的对比分析276

第三节 企业网站的制作和发布277

一、企业网站的制作277

技能训练10-3 自动生成个人空间281

二、企业网站的发布281

技能训练10-4 域名设计与查询283

案例分析284

本章小结284

附录A 电子商务类主要岗位简介（以银泰网为例）286

附录B 网络营销类主要岗位简介291

附录C 淘宝店铺类主要岗位简介295

附录D 技能训练流程297

附录E 阅读材料索引300

参考文献302