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第一章 企业管理的创新时代1

一、现代企业管理创新的时代背景1

二、现代企业与现代企业管理9

三、管理的实践与创新17

第二章 管理的制度创新42

一、管理创新的现实作用42

二、当代企业管理创新的核心47

三、现代企业的制度创新58

四、当代管理创新艺术74

案例：柯达的管理创新78

第三章 企业战略的转移84

一、 当代企业面临的挑战84

二、当代企业战略的转移89

三、联合竞争战略的构想101

案例：百事可乐的市场竞争战略110

第四章 组织管理的变革118

一、组织形式的变革118

二、知识管理变革传统管理126

三、柔性组织管理取代刚性组织管理139

案例：施乐公司的知识服务144

第五章 营销方式的转变152

一、市场需求的新时代152

二、探索市场创新162

三、从销售、顾客导向向社会市场导向的营销转变166

四、市场营销的新策略171

五、营销措施的创新174

案例：专业服务公司180

第六章 跨入人本管理188

一、从以物为中心向以人为中心的管理转变188

二、跨入时代的人本管理191

三、由人力资源管理到以人为本管理198

四、人本管理的基本原则207

案例：组合国际电脑公司：注重管“人”215

第七章 企业文化创新223

一、企业文化的内涵与特性223

二、管理变革与企业文化228

三、创新支持型企业文化232

四、创建中国特色企业文化237

五、走向中国企业文化的希望245

案例：西安杨森：人与文化的和谐249

第八章 管理创新与企业家258

一、当代企业管理的呼唤258

二、企业家的管理创新地位261

三、企业家的基本素养265

四、当代企业家的管理理念270

五、企业家的管理模型273

六、企业家的服务艺术278

案例：英特尔和微软的优秀人才机制283

第九章 时代呼唤管理艺术293

一、管理科学与管理艺术293

二、管理是门科学，更是一门艺术300

三、当代企业需要管理，更需要管理艺术306

案例：麦当劳的经营管理艺术309