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序章　现代人与压力人类的历史便是压力的历史14

出人头地也是形成压力的重要原因17

衍生出社会不适应症候群的压力19

心理承受方式所导致的不同压力28

1　　耐压与不耐压的人压力是身心的「公害」32

危害上班族的压力　37

「与生俱来的本质」与「面具」皆为性格　39

「身体」会显示出性格？　41

「A类型」的性格特征　　44

尽量倾吐心中的不满及沮丧50

要求标准很高的类型要多多注意53

「认真善良」的人很危险　55

什么职业或职务的人容易感到压力？59

左右为难的沉重压力 　62

2　视压力为战友永远无法从压力中解脱66

将压力视为心灵的营养来吸收68

学习一种技能　71

三振出局是投手的错还是打击者的错？74

恰到好处的弹性——做无压力的思考 　76

「面对」压力才是不二法门 　80

3　将失败体验转换成正面元素「严以律人、宽以待己」是秘诀　84

不要归咎于适应性及能力，应为经验及努力86

准备好藉口以规避压力　89

误触琴键的原因是吸尘器？ 　91

藉小小的成功累积「亲身体验」」 　94

在厨房而非在书房想起的搁置法 　97

假寐一下，压力也会跟着沉睡　100

吃酸葡萄和甜柠檬来消除压力102

努力回想，将「未决定的事」转变为「已决定的事」105

和过去及他人的失败相较，看开现在的失败108

不完美主义好处多多111

乐观的厚脸皮的建议114

4　欲求不满的阻挡方法何谓欲求不满　118

不同种类的冲突　120

羡慕他人的心理会衍生出不满情绪123

对自己的要求度保持适当 　126

不应热中一个目标，而要准备数个目标129

不平与不满是来自于不公平感131

被害妄想症渐渐无药可医　134

扩散性思考会诞生出可能性137

执意就等于顽固　139

不要将没有欲望归咎于个性问题142

5　人际关系是一种技能复杂的人际关系是工作压力的原凶146

无法区隔问题与关系的日本人148

职场上的人际关系只要认真八成150

在职场以外创造归属团体152

制服能决定角色行为154

保持良好的第一印象　157

笑容是人际关系的润滑油159

眼神接触的心理印记161

人类会喜欢上先喜欢上自己的人163

冷不防地给自己下一个负面指令165

对缺失睁一只眼闭一只眼是人际关系的技巧168

聆听者的角色一定会受到欢迎172

藉对人的距离来调整心的距离175

6　发挥领导能力的方法每个人都能成为领导者　178

爽朗的领导者是被需要的181

在顺风及逆风的环境下产生出不同的领导者184

新领导者的认同方式186

表现出每个不同的角色应该有的样子189

推动部属的力量是什么？192

将对部属的期望挂在嘴边195

称赞并激发出部属的自尊心197

没有部属是不值得赞许的199

忘记称赞、但不要忘记责备　201

严守原则、宽以应对　204

不要因良好的整合性而感到安心207

注意团体思考的偏差210

「团体敷衍」的预防方法　212

7　掌握部属心理的方法认为部属不好，部属就会渐渐退步216

有时假装自己是个无能的上司　218

「否定」的心理效用在哪里？　220

直言不讳者更应重用 　223

倾听少数人的意见225

误解部属评价的心理主因227

上司与部属要互相依赖230

女性具工通常想要规避成功233

表面的「一致行动」会招致反感236

要公平而坚决地对待女性员工238

交给我与跟随我　240