图书介绍

零售商业企业规范管理通俗读本【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

商业部社会商业管理司等著
出版社：武汉：湖北人民出版社
ISBN：
出版时间：1989
标注页数：158页
文件大小：5MB
文件页数：167页
主题词：

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图书目录

第一章规范管理概论1

第一节规范管理的概念1

目录1

第二节规范管理的特征6

第三节规范管理的地位和作用11

第二章岗职规范15

第一节岗职规范的特点15

第二节岗职规范的构成21

第三节岗职规范的制订25

第三章环节规范30

第一节为什么要制订环节规范30

第二节环节规范的构成33

第三节环节规范的制订39

第一节系统规范的简要介绍43

第四章系统规范43

第二节系统规范的构成48

第三节系统规范的制订52

第五章管理规范的实施与完善57

第一节管理规范的实施与考核57

第二节管理规范的修改与完善60

第三节现代管理方法的引进66

第六章管理规范的一个特例——服务规范70

第一节服务规范的原理70

第二节服务规范的制订75

附录一：汉阳百货商场管理规范选编80

附录二：武汉商场管理规范选编101

附录三：武汉市商业储运公司管理规范选编130